正常上课却被告知要闭店
今年年初黄楚因工作需要,在美联英语红谷滩万达店定了一套两年的英语学习课程。11月10日,正常上课的她却被告知美联英语红谷滩万达店将要闭店,接下来预约好的课程已经被强制取消。
求助人黄楚介绍,当时她一共缴费四万一千一百元,其中包含了延时卡、场地费,如今却突然面临门店倒闭,所有课程转为线上,她认为这样的解决方案无法接受。
学费不够网贷来凑!
据了解,由于课程费用基本都在万元左右,许多学员在付款环节都接受了美联英语推荐的贷款业务。
求助人黄灿告诉记者,这个网贷平台并不是美联英语自己的平台,而是第三方的平台。自己在交学费时,觉得价钱有点贵,美联英语的业务员就帮自己操作了这个网贷,并且网贷平台收取了3500元贷款利息。
微信、电话全方位营销轰炸
参与英语课程的其他学员也向记者反映,美联英语的营销方式令他们“烦不胜烦”。
美联英语学员告诉记者,当时自己还有一百五六十节课没上完,销售在微信上推荐续课。在明确表示不续课的情况下,一直发信息骚扰自己,没回信息就打电话。再次明确表示不续课、没有钱,销售就推荐贷款分期付学费,最后表示实在没有钱的情况下,销售也一直联系自己,想要推荐人员去美联英语报名。
店内空无一人却说正常营业
11月13日下午,记者陪同求助人黄楚来到位于红谷滩万达二楼的美联英语培训机构,机构内冷冷清清,整体看上去丝毫没有营业的迹象。
在现场记者找到了美联英语的工作人员,当记者表示想对闭店事宜进行核实了解时,对方说美联英语并无闭店一事,学员当场反驳已经无法预约课程。
虽然美联英语的工作人员表示他们还在正常营业,但是记者在现场并没有找到公示的相关许可证、营业执照和课程安排计划。
随后海口英语培训机构,记者在现场其中一间办公室找到了该店的校长余婷,然而她与学员们以及刚才那位工作人员的说法截然不同。
美联英语红谷滩万达门店校长余婷告诉记者,因为校区要装修这样,怕影响学生们的学习效果,所以才会有这样的安排。但是具体装修时间也要听总部的通知。
最后美联英语红谷滩万达门店校长余婷告诉记者,她并不了解店内情况,一切事宜需要上报深圳的美联英语总部海口英语培训机构,总部会做出解释。