12月19日晚，兰州市民王女士带着女儿去位于雁滩万达广场的芝麻街英语培训学校上课时，发现大门紧锁。 她赶紧在微信家长群里询问，有人说培训中心的负责人跑路了。而王女士上个月才交了一年13180元的学费。

20日下午，兰州晨报/掌上兰州记者来到万达广场6楼，看到芝麻街英语培训学校的办公室大门紧锁。许多家长聚集在同一楼层的兰州万达广场商业管理有限公司的办公区，正在填写报案材料。

市民刘女士告诉记者，她也是在家长群里看到消息后立即赶来。她的孩子去年一次性交了两年的学费，两万八千余元。每个课时216元，现在还有一年的课时没上。

记者在现场了解到，还有一次性交了3年学费的家长，才上了1个月的课。“这家培训机构是全国连锁，还在2019年兰州市城关区校外培训机构白名单上，但就是这样的机构，也跑路了。”家长张先生说，他们现在希望有关部门能介入调查处理。

据了解， 该培训机构涉及近400名家长。 兰州万达广场商业管理有限公司的工作人员已经帮助家长报了案。目前，已联系不到名叫陈明雁的法定代表人。

记者调查发现，芝麻街英语培训机构在兰州有四家加盟店，但是属于不同的投资者。 学校一位老师告诉记者兰州一家英语培训机构突然关门！总部回应了…，他们近20名工作人员的工资也拖欠了1个多月。陈明雁本人现在在兰州有两家培训机构兰州英语培训哪家好，另一家名为“兰州市城关区番茄苗培训学校有限公司 ”，地址在南昌路，老师也准备停课。

当日下午，芝麻街英语中国总部官方网站发布了一则《说明》称：

登记邮箱：

当晚8时，记者联系到芝麻街英语中国总部公关部李女士兰州英语培训哪家好，李女士称总部知道此事后，非常重视兰州英语培训哪家好，立即介入调查处理。 现在总部主动联系家长，协调已缴费学生到兰州其他芝麻街英语上课。如果家长有其他意见，也可直接联系总部，总部将尽全力保障学生权益。