丁子凤张玉峰

会说英语，会游泳为了更好地服务游客 旅游警察学英语练游泳学急救，懂心肺复苏，在扬州公安队伍中，有这样一支警力，他们利用工作之余忙着“充电”。这么“拼”为了啥？原来是为了更好地服务游客。

去年底，江苏省首支旅游警察队伍——扬州市公安局旅游警察支队在宋夹城体育休闲公园正式挂牌成立。随着省运会、省园博会，这“两大盛会”的临近，他们已经做好了准备。

为什么要学英语，民警苏恒琦讲了这样一个故事。去年“五一”小长假时，瘦西湖北门检票入口处，2名韩国游客用不太流利的英文向他询问崔致远纪念馆位置。苏恒琦在指引方向时，发现双方沟通仍存在一定障碍，遂掏出即时翻译机，利用翻译功能顺利为其指明了路线。

虽然即时翻译机解决了语言障碍，但只包含英语在内的三国语言。回到单位，苏恒琦又在手机里下载了一款翻译软件，交流起来更加便捷。虽然旅游警察支队成立不久，但是旅游警察们利用业余时间学习与旅游相关的英语口语在线学旅游英语，并下载了相关学习软件。

“软件下载是方便了，但还要强化自身英语口语，这样才能提高服务外国游客的水平。”苏恒琦说，随着省运会的到来，扬州又会掀起一股旅游热，再加上秋高气爽的天气，游客会越来越多，旅游警察不光要学会治安管理，还要通过优质服务让中外游客拥有惬意的游览体验。

“除了上学那会儿的基础，学英语还是要多交流。”在谈到学习的过程时在线学旅游英语在线学旅游英语，苏恒琦说，会和在扬留学的大学生进行口语对话，并在景点模拟场景进行交流。除此之外，回到家里还要通过手机练习英语。在大队，大家打招呼聊天时不时地也会来上几句英语。

浓厚的学习氛围，让这支警营队伍每个人都动了起来。遇到群众溺水怎么办？心肺复苏要不要学？这个想法刚一提出来，旅游警察支队的6名特勤队员就开始早起练起了游泳，从“旱鸭子”到掌握救援技巧，特勤队员说，如果遇到群众求助，会及时帮助化险为夷。

扬州这座历史文化名城正全面提升旅游服务水平，努力提高游客的获得感和满意度。崭新的蓝色臂袖、优质的服务方式，旅游警察的良好形象得到集中展示，赢得了外地游客的好评。