“在之后的三年里，我们做了许多修缮和改进。除了升级服务规模以面对越来越庞大的用户群体，同时也在不断改进学习流程，使教育过程更加科学化。”

如此这般风生水起地做了一段时间之后英语聊天网站，去年，团队开始反思初心：一个好的语言学习app到底应该是什么样？究竟怎样才能更好地学习一门外语？

“说到语言学习，人们都会觉得‘沟通使用’是最有效的手段。”路易斯说。“于是我们产生了绝妙的主意：如果你是一个英语母语者，你在学法语，那么我们就给你搭档一个正在学英语的法国用户。希望这样互帮互助，两个人的语言水平都能得到提高。”

“听上去很完美的点子 ！不过推行起来效果并不好。3/4的用户表示并不喜欢或者说羞于用外语跟外国人直接交流。”

通常一个人越敢于大胆开口说，他的语言学习能力就越强。对那些外向开朗的用户来说，母语配对的方法确实很有效。不过对于多邻国这样的服务提供者，他们得为更广大用户群体考虑。“既要交流又不想要害羞，最后我们想出chatbot作为妥协方案。人们不至于面对机器还羞于表达自己，而且就算说错了机器的反应也不会让用户感到尴尬。”

此举并非毫无风险。机器聊天给人留下的印象通常并不好。常常你耐着性子输入自己要说的一句话，结果得到一句“对不起，我不明白您的意思”。普遍地，机器聊天带来的挫败感要大于它所标榜的琉璃体验。纵使AI偶尔展露的幽默也显得那么蹩脚。

使用机器伙伴代替真人，看似两全英语聊天网站，但挑战和不足还是有的。机器聊天的流畅程度受限于软件的智能化程度。现实生活中各种语音助手的鸡肋表现已经无需赘述英语聊天网站，用母语和机器对话尚且不顺利英语聊天网站：Duolingo推出聊天学习机器人 让你免费学英语，更何况用chatbot来学一门外语呢？这是多邻国要解决的问题。