未来网北京3月5日电(记者 杨佩颖)受疫情营销,线下培训被暂停,各地延期开学,超2亿学生上网学习,在线教育迎来前所未有的发展机遇,互联网巨头纷纷入场,几乎所有线下培训机构都在转型线上“谋生路”。

众多校外培训机构先后推出免费线上直播课,多家在线教育企业迎来了市值暴涨。但疫情结束,涨势是否可持续?大规模的推广免费课对校外培训机构来说是利还是弊?

3月2日晚,新东方、好未来分别发布公告,下调了下一季度的营收预期。新东方下调约0.8亿美元,并表示营收降低的主要原因是公共卫生事件对线下教育业务的影响。好未来下调约1.1亿美元,并表示,营收不及预期主要受新冠肺炎疫情影响。

“由于两家线下业务占比比较大,短期内在线课程获得的营收增长不能完全抵消线下业务造成的亏损,短期下调是合理的。”拼图资本创始人王磊向未来网记者表示,但从长期来看,随着两家在线培训业务的比重不断提升,未来潜力很大。

免费课里的“分水岭”

疫情发生后,校外培训机构的线下培训被要求停止营业,各家培训机构通过免费课推广开启了更加激烈的流量争夺。

学而思网校、猿辅导、作业帮、网易有道等玩家紧盯这次机会,迅速反应,集中在2月10号前后上线免费在线课程,占据学习强国、新华网、央视频等官方渠道。

记者注意到,免费课以直播大班课为主,有些机构会制作每天的课表,提供从小学一年级到高中三年级的直播课,有些机构只能提供部分年级的直播课新东方雅思培训班费用,甚至无法观看直播课,而在课程内容上,基本上大同小异,几乎家家都宣传是“名师”授课。

免费直播课的制作推广需要师资、技术、服务、运营等很多方面的投入,还要投入大量的市场费用。从当前免费课的推广内容和规模布局来看,可以看出各家真正的实力。

以学习强国平台上的部分机构提供的直播课为例,仅学而思、作业帮、猿辅导、腾讯企鹅辅导提供了覆盖一年级到高中全年级的直播课,掌门教育仅掌门少儿提供了中班、大班倒小学一二三年级的直播课,一起学网校、爱学习教育提供的课程仅覆盖小学一年级到初中三年级。每天固定课表,连续播放着不同学科的直播课程。

朴新教育旗下朴新环球少儿、朴新网校、环球在线课堂、朴德艺考等皆入驻学习强国,但打着小学同步课、初中同步课、高中同步课旗号的朴新网校,只有一个直播间,不定时播放直播课也看不出来是哪个年级的。环球在线课堂仅有一个名叫“雅思通关营”的直播间。朴新艺考专业课和文化课皆是循环播放机构的课程宣传片。

51talk、乐学教育、家有学霸等在学习强国提供的直播课数量很少,有的提供的课程仅晚上开放,有的仅有一间直播间,每个直播间仅播放一到两节课。

免费课的形式基本是大班直播课,也考验着教育机构对于大班直播课运营和服务能力新东方雅思培训班费用,从这些方面来说新东方好未来下调营收预期，成也”免费”败也”免费”,临时转型线上的线下培训机构、临时转型线上大班直播课的线上培训机构,竞争优势都相对偏弱。

不少行业人士认为,免费课是试金石,从免费课体验可以了解教育机构的在线课程质量和服务,而随着家长对在线教育的认知水平及接受成度逐渐升高,越来越重视在线课程内容质量,这是决定接下来家长是否愿意付费的重要标准。

加速的在线教育“马太效应”

对于原先就有成熟的线上培训业务的大机构来说,靠着“免费”的旗号能够吸引大量流量聚集,会让其短期内收获在线用户流量的增长。另一方面,能够迅速建立起品牌影响力,相当于营销投入。

但在教育行业投资人韩玉看来,线上课价格相较线下课低很多,疫情期间线下退班率要比正常高一点,没法线下开课一部分用户会选择不上,另外,大量的免费课投入成本高,集聚的在线用户流量中续报和留存都会影响其真实的注册人数和线上营收增长,虽然好未来、新东方分别针对线下业务的影响采取了一些预防措施,但是依旧会影响近期的收入,短期内的流量增长很难抵消占比较大的线下业务的亏损。

对于大机构来说尚且如此新东方雅思培训班费用,对于小机构来说,受到的影响就会更大。

有业内人士指出,疫情会加速教育培训行业重新洗牌,会使得“马太效应”更加凸显,本身不够健康的中小企业会被加速淘汰,大量教育资源以及生源更向头部企业集中。

对于现金流吃紧、线上培训业务不成熟甚至刚刚起步的教育机构来说,大量的投入有可能得不偿失。花了不菲的市场费用推出免费课不但吸引不来真实的用户,不好的体验反而会流失用户。

教育培训行业业内人士李航(化名)称,对于很多线下教育培训机构来说,盲目转型线上,其用户体验和上课效果都明显不行,如果做不到线上拉新,仅做课消,也一样没有现金流进来,意义是非常小的,相对于体验造成的负面影响,得不偿失。

李航说,线上拉新是完全不同的一个玩法,需要经验的积累,毫无经验的线下机构根本搞不定,盲目搞线上培训徒增成本,并没什么好处。

在前新东方在线coo潘欣看来,在疫情这种特殊的“机遇”下,通过免费策略进行市场扩张这种方式本身没有错,但是这不是一个普遍适合的策略,甚至只是属于特定的少数机构的方式。

他认为,在这种全行业面对的危和机面前,靠同质化的免费课实行扩张对于大多数公司而言都是一种懒于思考的行为。缺乏对自身综合能力的认知,缺乏对竞争对手的认知,更缺乏对用户的认知。其实,对于绝大多数要钱没钱要资源没资源、要教学没教学、要服务没服务、要执行没执行的线上下教培机构而言,最合适的应对方式首先是服务好你现有的学生,而不是盲目的扩张。

不少业内人士表示,免费课的浪潮之下,一些教育培训企业跟风推出免费课也都是无奈之举,希望借助免费的方式拉动流量,但却容易暴露出产品不够硬,反而“自伤元气”。

在整个在线教育行业内大多企业普遍亏损、靠融资续命的现状尚未改变的前提下,大量的投入只能继续拉大亏损,企业依旧面临着盈利难的困境。不如理性面对现实,选择更适合的方式应对这次危机。