文章从产品和教学的角度对斑马英语课程进行拆解分析，探讨如何在一周内牢牢抓住孩子，打动家长。

本文主要包括：

拆解与还原：为期一周的斑马英语课程之旅？分析性思维：斑马英语的口碑秘诀。写在最后：发现的一些问题和总结。 一、拆解与还原：斑马英语为期一周的课程之旅？

斑马英语每周安排学习一个主题。一周的前三天是新课日，最后两天是复习日。安排如下：

【一周课程安排】

主课主要在app中进行，会自动生成一个“任务列表”。单击任务以一项一项完成。除了主班，微信群是另一个提供“课后辅导”服务的地方。

【App任务列表&微信群支持服务】

让我们先恢复每个链接：

1.视频（视频童话）

周一至周四，约3-5分钟，英文视听输入，孩子一边猜情节一边感知要学习的单词和句型。

2.电视直播课（互动视频童话）

周五是20分钟的电视课，可以算是“本周知识系列回顾”。

在形式上，模拟了“外教直播课，同学比试”的形式。在外教的指导下，孩子们参与童话故事。通过跟读和选题，帮助外教解决英语问题，促进剧情发展。

也许是为了鼓励孩子参与，发音判断的门槛很低，基本能得到奖励和外教鼓励的小星星。只要达到两星或三星，你的头像就有很大概率“上榜”。

孩子们也可以给老师送花表达爱意。最后会有鲜花排行榜，营造“课堂氛围”。

?【周五“AI互动直播课”】

3.字

有图片，有声音的电子字卡。

4. Story&speaking（绘本阅读&跟进）

周一到周四每天都有“绘本”环节，先读后读，把今天学到的东西巩固在一个新的情景故事中。

5.测验

测验是最简单的形式，没有太多华丽的包装。但在实践设计中，从多个维度实践同一个知识点（词汇/句型）。比如对于一个单词，会出题练习“发音、意义、字体”，调查会更详细。

6.斑马呼叫

外教正对着镜头，仿佛在和孩子们说话，和孩子们一起复习今天关于身边事物的知识，不断提问互动，在互动过程中留出一定的空白时间，引导孩子们通过动作和表情做出回应。

这不仅模拟了孩子们“英语交流与应用”的情景，也让孩子们“学用它”。在表达上，也是为孩子们所熟知和喜欢的，是孩子们最喜欢的环节之一。

【流行斑马通话环节】

7.微信“中文教育小视频”

每天，中文老师都会发一个“小视频”，内容是朗读当天的单词和句型，同时会讲解发音注意事项。中文教育老师在录制时会使用小表情和有趣的滤镜，非常友好。

8.微信群评论服务

每天在微信群里，老师会发一个“录视频”的小任务，让孩子在身边找资料，练习今天学过的词汇和句型，然后把视频发回去到群里，助教一一进行语音点评。

在体验过程中，本次活动参与率约为20%。有些孩子会反复录制视频，希望得到老师的评价。教师的意见也受到鼓励。 ，每个听起来都有点不同，便于训练和实施。

【孩子们发视频作业，助教一一点评】

二、分析思维深度拆解：月收入3亿的“斑马AI班”长什么样？，“斑马英语”产品口碑的秘诀？

儿童启蒙产品，用户是孩子，但最终买单的是父母。为了达到“父母买单”的“最终效果”，产品至少需要解决以下问题：

找出家长愿意付费的关键因素，重点了解：关键因素是“用户付费”的核心原因，而对于教育产品来说斑马英语发音标准吗，是“效果”。找出可能影响家长付费的潜在顾虑，尽量消除或缓解：顾虑是指“不解决，用户可能不买单”的隐忧和风险。即使不能彻底解决，也要尽量让用户相信“我的风险比其他竞品小”。找到家长愿意付出的影响因素，努力做好：影响因素就是“加分”，越多越好。 、技术优势等，选择强化不同的影响因素，从而形成不同的产品特色。

我们分别看一下斑马：

1.关键因素：父母决策中的“核心点”

教育产品的关键是“效果”。在启蒙班体验课中，“有效”比较特殊，分为两个层次：一是“家长发现孩子不排斥甚至主动”，二是“家长认为继续这样学习会有好处”结果”。

“有效性”第一层：斑马英语如何让孩子“主动学习、反复阅读”？

1）采用符合儿童心智的“童话”视频表达形式：儿童具有形象思维的特点，注意力不集中。在为儿童设计产品时，要迎合儿童的特点，才可能受到他们的青睐。在为期五天的体验中，每天的视频课程可以链接成一个“故事线”，采用童话的设计手法，融合了生活常识和价值观的引导，充满了想象力和情感。以虚拟场景+真实外教的形式，孩子们更容易像看动画片一样对课程感兴趣。

【五天的视频情节可串联】

2）选择让孩子开心的老师：课程中穿得孩子气的外教+在社区开启趣味滤镜和小表情的中文老师，都是孩子容易接受和喜欢的外教在语言、动作、表情上活泼活泼，容易引起孩子模仿。他们就像“会穿越童话的有趣朋友”。中文老师也比较友好。

【斑马英语老师】

“有效”的第二层：斑马英语如何让家长“相信并看到学习成果”？

尊重孩子学习的客观规律，创造实用有效的产品：斑马英语在内容设计的科学性上有很多可圈可点的地方，主要体现在以下几点：

1）用“英语思维”解决问题：与一些同类产品不同，主线“老师面对镜头教学”，中间引入了一些不相关的“批量视频片段、游戏练习” 是的斑马英语发音标准吗，在斑马英语的教学设计中，一个故事就是一堂课，而“英语”是孩子理解剧情、与外教交流、完成剧情任务的工具。孩子们需要在外教的指导下，通过线索猜测，才能理解剧情，理解故事。而这个过程也是孩子们建立“知识与情景联想”的教学过程。 （就像我们为什么说外语生活环境对于外语习得很重要，因为在外语生活环境中，学习者需要在情境中用外语解决问题，这就是所谓的“用英语思考” .)

2）方法多、输入量大：视频课程虽然是“全英文”，但外教综合运用节奏教学、tpr教学等方式，通过歌曲节奏+夸张的表情+不断重复，让孩子们在保持对剧情的兴趣的同时多做投入。

3）复习巩固循环安排：3-7岁孩子的短期记忆能力只有“3正负2”块。 3岁时基本只有无意识记忆，5岁前一般还没有形成记忆策略，就是说儿童产品一定要“有效”，而不仅仅是孩子感兴趣的表现形式中，还要按照孩子的认知记忆规律，在环节的设计上下功夫，让他们“跟着学”。与一些同类启蒙产品的“各环节分离”相比，斑马英语的内容框架做到了每一个环节始终与“知识目标”紧密相连，前后呼应。 （比如要学一个新词“pink”，这个词一周至少重复9+次，形式多样，包括“视听输入、多渠道呈现、多维度训练、阅读在书面语境、口头语境中。交流、和你一起读、用嘴读、表达自己等，都能有效帮助孩子掌握。）

【新学的单词/句型将在一周内以不同形式进行综合复习，多轮安排】

4） 开个环节给家长做“有效提示”：每天在社区里，孩子们都要“录视频”，然后发到群里。看到很多“别人家的孩子”用孩子气的语气说出今天学的句型和单词，家长很难不产生“这门课很有用，好多孩子都学过”的印象。而“学习报告”也在一定程度上起到了“即时效果提示”的作用。

2. 担忧：减轻父母决策中可能存在的“两个担忧”

在购买在线启蒙课程时，家长可能会有很多顾虑。例如，孩子是否会误用或损坏设备，是否会偷偷玩游戏，是否会沉迷于电子设备等。与其他竞品相比，Zebra 主要考虑两点：

仍有部分家长担心孩子习惯了游戏化学习，影响未来进入学校教育系统后的专注力：启蒙产品一般在练习环节采取“小游戏”的形式，确实可以吸引孩子的注意力。但斑马是个例外。甚至可以说是“去曝光的游戏化”。只是在一些反馈效果上做出有趣的激励，把主要兴趣放在“视频课程童话”的设计上，迎合了部分家长对游戏化设计的担忧，也是他们独特的产品设计策略。大多数家长担心孩子过早使用电子设备斑马英语发音标准吗，对眼睛造成伤害：斑马的课程一般在15分钟左右，基本在可以接受的范围内。同时提供pad版，家长也可以用pad给孩子，避免小孩子。屏幕对视力的影响。 3.影响因素：减轻家长启蒙教育“三层负担”

在启蒙教育意识的家长中，选择系统课程而非“早教辅助”的重要原因是课程更系统（有效）；自学需要很少的努力。但实际上，很多课程还是需要家长不断投入精力和时间的。斑马对“进一步减轻家长负担”也有一些思考和设计：

儿童无法操作-需要帮助：儿童的认知和理解能力不如成人，使用电子设备进行学习的能力也较弱。 Zebra 在操作上极其简单，几乎只保留了基本的“点击”式交互，并没有像某些产品“拖、点击、摇”那样追求丰富酷炫的形式。按钮提示大而醒目，家长基本不需要太多帮助，孩子直接上手即可。孩子不爱学习——需要监督：课程本身可以贴在孩子身上，所以不需要监督，孩子可以“主动学习，反复观看”。孩子学不会——需要补习：有时家长也需要充当“督察员”，比如记录孩子没有学过的地方，课后制定复习计划。 Zebra的设计尊重孩子语言学习的客观规律，复习设置的循环安排也能在一定程度上减轻家长的负担。 三、写在最后

当然，在体验过程中，我也发现了以下几个问题需要讨论：

至少在低价体验课阶段，“ai”还处于概念阶段：斑马英语于2020年2月正式更名为“斑马ai课”，但在目前的课程设计中，只有最后一个五天体验课的一部分 一天有一个互动课，主要是跟进阅读和选课。 AI假直播产品在后续评测过程中也存在很多常见的问题——孩子一开始不知道还以为是直播，但是重复了很多遍，一旦发现就算回答了中文还是敲桌子，几次之后还是会受到外教的鼓励和表扬。容易失去兴趣。

内容含量低：教研框架符合少儿外语习得的基本规律，同时也对标多项国际英语标准（据官方描述，最高可达CEFR A2，剑桥少儿英语） 3 级，和剑桥的一般 KET 水平）。但与其他同类产品相比，存在含量较低的问题。以L2阶段为例，按照斑马标准，对应6-8岁的孩子，一天只学3个单词和1-3个句型，每周只有2天复习，还有一些有基本/语言更多有天赋的孩子可能“不够”。整体来说，更适合作为“零基础启蒙”，或者作为“基础知识孩子的补课”。

【L2停课知识目标】

市面上的启蒙课程大多是引进知名的正版教材，然后进行二次加工。这样做的好处是有一定的权威性和内容质量的保证。

但斑马英语，不知为何，走了一条“不同的路”：选择“自学”。

不言而喻，挑战也是显而易见的机遇：可以根据中国用户的需求进行设计，具有更大的灵活性和自主性。

从目前来看，斑马英语的课程产品设计至少在“周”维度上是合理的，有值得学习的地方。作为教育行业的从业者，我对未来的“斑马AI课堂”充满期待和衷心的祝愿。

作者：“天天找钥匙”群，一群在线教育圈的从业者，由产品&成长&运营&内容开发&项目管理组成。进行深入的案例分析是学习思考和强迫自己成长的第一步。如果你也是同行，欢迎一起学习交流；公众号：天天找钥匙

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