近年来，扇贝词的产品不断丰富，微信公众号和小程序也日趋完善。 它们遍地开花，只是为了占领更多细分市场，流升英语等收费课程也纷纷推出试水淘金。 本文为扇贝瓷的产品分析报告扇贝英语同桌功能，欣赏一下~

字扇贝APP产品分析报告主要有五个部分：

产品功能架构 市场分析 用户分析 功能点分析总结

讨论这五个部分。 再次真诚希望前辈们能够多多指教。

这两年，他在英语在线教育APP中的佼佼者，比如百子站、流利英语、扇贝、智米等，开始四处走动，不完全局限于我之前搭建的山山水水，并正在慢慢向其他领域延伸，放眼更远的大海。

以扇贝为例。 基于扇贝词App，近年来开发了扇贝读、扇贝听、扇贝说、扇贝精语、以大耳狐歌为主的少儿英语教育等多款App，涵盖听、说四大功能， 读写。 就是完善微信公众号和小程序，到处传播，只是为了占领更多的细分市场，还推出留声机英语等各种收费课程，企图圈钱。

从一开始就专注于社交网络。 2017年推出同桌计划。 同桌方案虽然不如扇贝背单词功能那么广为人知，但也算是在线教育模块的一次创新。

1. 产品功能架构 1.1 产品功能结构图

Word Scallop APP主要有四个页面：主页、课程页面、发现页面、我的页面。

“主页”主要是用来背单词的； “课程页面”主要是课程购买； “发现”页面主要用于社交； “我的”页面主要是个人设置。

从产品拆分来看，扇贝词App最重要的功能是背单词，并延伸到其他功能，比如课程购买、社交互动，甚至跳转到其他App或小程序完成全方位的学习。英语听、说、读、写。

1.2 用户路径

从用户的角度来看，人们在什么情况下会打开扇贝APP？

如果您想背单词并且有阅读/听力/口语/炼句需求，请随意浏览。 看看Scallop有没有相关的功能。 我看到一个朋友在上扇贝课程。 我想打开app购买一些相关课程并查看签到群。 最近有看到什么新活动吗？ 看看同桌的情况。

…

由上可知，用户路径基本上有3种：背单词、购买课程、社交。

(1)“背单词”用户使用路径

(2)“购课”用户路径

(3)“社交”用户使用路径

2. 市场分析 2.1 目标市场分析

扇贝单词APP最初是作为单词记忆模块使用的，和其他英语在线教育的发起者一样，它专注于一点。 为了让背单词模块变得更好，扇贝于2017年2月15日在7.6.0版本中添加了看视频学单词的模块，让背单词变得更加有趣。

除了背单词之外，Scallop 还在开发社交模块。 2017年4月26日版本：7.7.2推出同桌功能，甚至用实际行动告诉用户自己想做什么，用社交模块增强用户粘性。

2018年8月10日，扇贝单词APP7.9.38版本推出扇贝语音私教、扇贝长难句、音标英语等新产品，全面发展听、说、说四大方面的在线英语教育。读写。 收费课程的设置也拓宽了盈利渠道，扇贝APP也逐渐从英语单词工具转变为在线教育——综合英语课程及周边产品销售平台。

不仅是Scallop，其他类似的英语在线教育平台都呈现出多向发展的趋势，而且都在英语听、说、读、写领域发展。

在线教育将教育从简单的面对面教学转变为录播直播，让更多人接受到更好的教学内容。

以腾讯课堂为例：在《2018中国在线教育平台用户大数据报告——腾讯课堂数据》中可以看到，2017年腾讯课程付费用户在各省份的年度累计学习时长分布情况以及年均累计学习时长，2017年华东地区付费用户整体学习时长可达59小时，山东省付费用户年均学习时长可达77小时。

腾讯课堂24岁以下用户占比30.18%； 25-30岁占33.95%。 这个年龄段的用户数量最多。 同时，这个年龄段也是职场人努力养精蓄锐的时期。 31-35岁的比例达到27.25%。 这三个年龄段是腾讯课堂的主要用户年龄段，这群人也是接受新事物最快的群体。

从《2018年中国在线教育平台用户大数据报告-腾讯课堂数据》报告中我们可以看到：“2017年，腾讯课堂整体在线学习用户搜索最多的词是PS，其次是英语和Java”，由此可见英语在线教育模块是在线教育的重点。 英语在线教育市场依然巨大，用户需求显而易见。

从古至今，教育根据不同时代而发生变化。 以前有面对面授课，近年来增加了网络授课（直播、点播）。 腾讯课堂、网易云课堂已经开始发力解决在线教学。

2015年以来，在英语教学领域，百子瞻、扇贝词、繁词、沪江词场等各种带有记忆单词功能的APP陆续出现在人们的日常生活中。

流利英语主要主打口语和听力，已经成为口语和听力领域的独角兽，甚至推出了上市。 词斩创造了英文原版阅读中独一无二的薄荷阅读扇贝英语同桌功能，并率先通过运营抢占了部分市场。 流利地说英语的阅读部分也在蓬勃发展。

扇贝读、扇贝听、扇贝口语等系列课程表现良好，留声机英语等系列课程也在不断开发中。 智米英语同样专注于中学英语。 近日，智米阅读内测课程在微信公众号上线，名为“智米阅读”。

2.2 边界市场分析

在在线教育模块中，大家一直在尝试的就是社交模块。 如何加强用户粘性而不是“跑光”？ 这一部分有很多想法。 添加社交模块可以增加用户在平台的停留时间。

在线教育-社交模块，腾讯课堂依托自有QQ进行社交。 虽然是同一家公司的另一个产品，但也是利用外界进行社交。 他能说一口流利的英语，他目前的社交能力也体现在他的行动中。 购买课程后，我们会在群里跟进课程。 有趣的英文配音，可以与配音后发布的视频进行互动； 在扇贝方面，扇贝在在线英语教育——社交模块上投入了大量的精力，从扇贝社区到自习室、同桌等，都是社交模块的探索。

但在线教育中社交模块的现状如何？

我们还是以扇贝为例：

（一）扇贝社交模块的用户使用路径

(2)工艺分析

扇贝多次尝试社交。 迄今为止最好的是扇贝群。 虽然用户不多，但以7000W用户计算，活跃度还是相当高的。 不过，同桌、自习室的社交，还是不太容易，尤其是同桌的策划。 概念很好，但目前来看，这篇文章确实没有可操作的内容。

自习室最新的一篇是2018年11月9日发布的，发布者是shanbayer7，是Scallop自己发布的。 如何运营一个周全的自习室和同桌计划，也需要扇贝重新出发和思考。

事实上，这不仅仅是扇贝。 目前很多产品都是从细分市场出发，最后考虑如何将社交模块融入到设计中。 社交网络最终将提高用户保留率。 但从扇贝的表现来看，该区域如何操作仍不容乐观。 在线教育的社交模块还有很长的路要走。

再看社交模块，字节跳动因为做短视频的Tik Tok积累了大量用户。 2019年1月，他发布了社交产品DuoFlash，作为Tik Tok社交活动的补充。

不仅字节跳动想整合这一资源发挥社交力量，社交独角兽也在2018年12月发布了最新版本，加入了即时视频。 就连微信也在不断探索社交模块的新方向和变化。

2.3 产品数据表现

作为一款免费英语学习应用，扇贝APP在教育类（免费）中排名第13位，在应用类（免费）中排名第306位。 扇贝自身用户基数已达7000W，拥有庞大的用户基础。 同时，扇贝听、扇贝说、扇贝读都得到了很好的实现，让整个扇贝产品更加生态化，扇贝也在不断探索，提高英语听、说、读、写能力。

（注：数据来自Maggie的数据，为实时数据）

分数数据来自App Store中显示的应用程序的分数。 总体来说，Scallop的评分是比较高的，这说明Scallop在在线英语教育方面确实做得很好。 同时我们也可以看到，每日评分与每日评论数据存在轻微出入，因此需要考虑这个评分的真实性。

（注：数据来源于Maggie数据）

3. 用户分析 3.1 产品定位

Scallop目前拥有7000万用户。 拥有扇贝词、扇贝听、扇贝读、扇贝说、扇贝句子五种学习产品，涵盖“听、说、读、写”四大功能。 产品定位主要是为用户提供全面的英语学习解决方案。 目前，扇贝听、扇贝读、扇贝说都有专门的应用程序供用户在线学习。

3.2 用户分析

(1) 用户数量

2018年，Scallop用户的独立设备数量呈现下降趋势。 一方面，说一口流利的英语，百词斩扇贝，都是在努力提高英语听、说、读、写能力。 另一方面，以扇贝听、扇贝说、扇贝读为主的其他大部分扇贝产品的用户表现呈现上升趋势。 由此可见，扇贝词可能会转向其他扇贝产品。

（数据来自艾瑞APP指数）

(2) 用户性别

使用扇贝词的大部分是女性，这其实是可以理解的。 女孩本身更倾向于学习语言。 在高校外语系，女生的比例往往远高于男生。

（数据来自艾瑞APP指数）

(3) 用户年龄

在扇贝APP用户分布中，24岁及以下占比最多，达到37.13%； 25-30岁位居第二，达到33.49%； 31-35岁占比20.94%； 36-40岁占比7.33%； 41岁及以上仅占1.11%。 可以看出，扇贝Ci APP更受年轻人欢迎，但分布在各个年龄段。

（数据来自艾瑞APP指数）

(4) 用户分布区域

扇贝APP的用户主要分布在广东、山东、江苏等沿海地区。 该地区经济和教育发达，人们愿意花时间和金钱进行在线教育。

（数据来自艾瑞APP指数）

3.3 用户画像分析

用户场景：

如果你无聊的话，点击扇贝单词APP看看你是否想背一些英语单词。 打开Scallop APP，直接查看是否需要提高英语“听、说、读、写”。 相关考试信息和课程我想阅读扇贝社区英语学习的信息我想在“同桌计划”中查看同桌的情况并与同桌互动

典型用户分析：

张某，16岁，高中生，目前就读于江苏高中国际部高一年级。 高中毕业后，他计划出国读大学。 目前准备托福考试，背单词是必修课。 他经常背诵扇贝词后查看朋友圈，鼓励学生互相学习。 他还尝试了扇贝词的“同桌计划”，与申请相互监督的网上同桌一起学习。

李斯今年20岁，目前读大二，即将参加大学英语四级、英语六级考试。 他会记住扇贝字上的第四层和第六层单词。 由于scallops也提供了查询成绩的通道，所以四六级的每一次考试成绩都会在scallops上查询。 因为上次六级考试的成绩并不理想，李四打算在扇贝茨APP上购买一些四六级的相关资料来学习。

王武今年25岁，刚进入职场几年。 她在一家外企工作。 因为在外企，王武总觉得自己的英语表达不如其他同事。 王舞开了Scallop，报读了一些能够提高英语综合能力的课程，比如英语听力。 她利用有趣的课程来训练她的口语和听力。 她每天都会刷朋友圈，结束后返还部分学费。

六、赵，今年32岁，公司中层管理人员发现新来的同事综合能力很强，感觉各方面都需要提高，特别是英语，因为作为公司中层管理人员，经常要打交道国际公司人员，经常开扇贝查看相关课程。 看计划，看英语，在乐趣中学英语。

4. 泛函分析

扇贝词APP的主要功能就是背单词，就像它的名字“扇贝词”一样，但整个APP中也有很多页面方向，包括很多其他APP的下载入口（比如扇贝读、扇贝听、扇贝说）等），还有很多二次细分学习页面（如扇贝短语、扇贝句子等）。

同时，Scallops也有自己的课程和英语学习区出售。 2018年8月，推出【音标英语】系列课程，借助微信小程序再次拓展扇贝词的布局。 例如，其中一门课程“年轻时不能看的电影片段”的参与人数达到了236890人，足见该系列课程的成功。

扇贝Ci APP与其他平台的不同之处在于，扇贝Ci会思考自己与用户的关系，并在社交模块中进行尝试。 2017年新推出的同桌计划就是最具创新性的尝试。

然而不幸的是，扇贝的社会计划并没有像课程计划那样得到很好的实施和运作。 该研究的最新消息发布于2018年11月9日（报告编辑于2019年2月28日），由Scallop自己的工作人员shanbayer7发布，表明这次操作并不是很成功。

为了更好地分析Scallop Words的作用，我们对一些英语在线学习者、Scallop APP用户和Scallop Word APP用户进行了调查，讨论了在在线英语学习中使用Scallop产品和Scallop Word APP的痛点和痒处。

最终调查结果如下：

(1) 在线英语学习

目前很多在线英语学习课程的质量良莠不齐，所以基本上所有课程都是通过口碑和朋友推荐。 会有不同的需求，有些只是为了满足英语测试，有些是为了提高英语的整体水平，他们会根据这些在不同的平台上学习，这通常是一件很难坚持的事情。

(2)对于扇贝产品的使用者。

扇贝产品众多，涵盖英语学习的各个方面，并且有相应的英语学习课程； 然而，各种基于扇贝的应用程序和小程序让整体感觉非常混乱。

（3）扇贝词APP用户

背单词：扇贝背单词的功能其实和百词斩/智米/等流派是一样的。 都是通过反复记忆来学习的，具体的实现形式可能有所不同。 更换词汇书比较麻烦，词汇书的入口也比较难找，而且新的词汇书只能在更换后的第二天才能使用。 课程：扇贝推出了一些新课程，相当有趣，学起来也很有趣，但是整个报到和退学费的流程太复杂。 社交：扇贝词创建的群、自习室、同桌实在是不知道怎么用。 我认为他们不太感兴趣。 我也觉得这个功能有点幼稚，不能起到我想要传达的监督作用。 总体：Scallop单词app里的东西很多，应该在英语学习的各个方面都可以使用，但同时我也觉得这个app太乱了，广告太多； 当我第一次注册这个应用程序时，我必须选择一本单词书来学习英语背诵单词。

因此，针对目前研究的相关信息，本报告将从四个方面来分析这款扇贝词APP的功能。

4.1 首页功能-背单词

单词扇贝app首​​页的主要功能是背单词，同时也为其他扇贝app打开频道，比如扇贝、扇贝、扇贝等。 如果您之前下载过其他扇贝应用程序，则可以直接跳转到单个应用程序。 如果没有，将提供下载链接。

扇贝词APP是扇贝最早的APP，也是用户数量最多的APP。 目前扇贝注册用户数已达7000W，扇贝Ci APP是用户集中的地方。 通过扇贝词APP的庞大用户量，扇贝将为“听、说、读、写”等每一项设置独立的APP进行操作。 但由于需求不同或有更好的替代方案，其他App在市场效应方面表现不如Scallop Ci。

从七麦数据APP的排名可以看出，扇贝产品的扇贝词排名最高。 阅读、扇贝听、扇贝说紧随其后。 然而扇贝句的市场表现却不尽如人意。 针对这种情况，扇贝开发者不断探索，将性能较差的扇贝句直接搬到扇贝词APP上。

扇贝APP通过不断的测试和市场反馈，改变了扇贝系列的整个产品生态。 通过最初的广泛撒网，我们将英语学习的方方面面一点一滴铺开，进行市场细分，做出独立产品，但同时保留了基础产品扇贝词中的可退款功能点，市场反馈良好。不好。 可以直接搬到Scallop Ci APP上，真是太棒了。

4.1.1 单词查询功能

在扇贝官网可以查到，扇贝已与柯林斯词典达成合作。 扇贝词首页设置单词查询功能，是英语学习生词查询的补充模块，更加专业、协作。 同时，还可以为英语学习者节省手机内存。 这个查询功能在扇贝词APP的所有页面都有，但是由于首页是一个APP的门面，所以这个功能就放在首页讨论。

同时，单词查询功能还支持查询英文或中文。

但也有一个问题。 如何查看已添加到学习计划中的单词？

扇贝贴心地将它添加到你的每日学习计划中，也就是每日计划中你想背的单词，但在其他地方找不到。 关注这部分也会给我调查的一些用户带来不便，因为我调查的一些用户在学习英语的时候经常会查一些单词。 检查后，如果只加入学习计划而不包含生词，则需要手动抄写生词。

同时，这个查询功能还支持在学习计划中添加新单词，可以更好地提高单词记忆功能，并且您查询的单词和短语也可以更好地复习。 提高学习效率。

像Scallop这样的背单词的App扇贝APP| 英语在线教育探索者产品分析报告，加入学习计划就足够了。 但如果是有道词典之类的查词软件，可能需要将查询到的词表拿出来，制作成词本，以便及时复习。 不过，作为一个背单词的软件，最好是有针对性的，但也可以结合软件原有的平台做一些小改动。

修改意见：

您可以继续将查询到的单词添加到学习计划中。 同时，您还可以在“我的”页面——“我的词库”页面设置“词库”，整合您已经查询过的生词。

修改后的“我的”页面原型——“我的词库”如下：

4.1.2 记忆字的功能分析

市面上背单词的APP有很多，比如百子瞻、扇贝词、沪江快乐词场、知米词、卜背词、背词词等。在我调查的用户中，在线背单词的诉求是满足在线记忆单词的便利性。 对于他们来说，虽然每个学校的细节有所不同，但大多数都是通过反复背诵来帮助记忆单词。 扇贝词虽然不如几百个词那么有趣，但可以让人像背书本上的单词一样，更加注重背单词。

Word Scallop APP的主要功能是背单词，但是首页上有很多广告，比如“46训练营开营”、“Scallop热销”，这些都是Scallop的系列课程，但是它们占据了首页的空间太大，让人感觉广告很可疑。 目前扇贝有大量的收费项目，而不仅仅是课程。 这样做确实可以给扇贝本身带来很多好处，但是在主页上放置广告可以改善一点。

其次，背单词最重要的是单词书。 不过扇贝词的词本只能在“我的”页面的“词本”二级页面进行更改，并且词本要到第二天才会生效。 为什么用户选择换词器？

我对几位用户进行了深度访谈。 当我觉得一本单词书的难度不适合我的时候，我就会想到换一本单词书。 这意味着当当前的单词书对他们无效时，用户会选择另一本。 此时扇贝要到明天才能生效，用户当前的学习热情也会减弱。

鉴于上述情况，修改如下：

首先要保证扇贝系列课程的广告能够被用户看到，其次要注意空间。 您可以将前四、六道菜的广告与最底层扇贝的广告放在同一区域，例如：顶楼。 针对扇贝单词书入口较深的问题，可以将扇贝单词书的入口放在主页上，以便用户更好地使用背单词的功能。 至于切换后的词汇书要到第二天才会生效，虽然Scallop可能更希望用户先记住所选的一本，然后再记住另一本，但就受访用户的需求而言，可以考虑立即生效。

原型图修改如下：

4.2 课程页面-课程

在“课程”一词的页面上，会出现很多与英语学习相关的课程，包括大学英语四级、大学六级、考研英语、英语“听、说、读、写”以及一些相关的周边课程。到英语学习。 整个页面可以提供很多内容。 在做研究时，有些用户会反映该页面的内容过于复杂。 因为整个页面都是关于排版以及扇贝系的所有相关课程，所以没有对功能点进行详细分析。

拟议的变更：

由于扇贝课程较多，可以根据学习内容进行分类整理，也方便用户按需查找所需课程。

4.2.1 扇贝教程-注音英语

另外，为了更好的体验扇贝课程的功能，我特意体验了扇贝课程。 以下分析基于《年轻时不能看的电影片段》课程。 为了更好的划分不同的内容，扇贝英语在购买音标英语课程后，需要前往微信小程序——“音标英语”完成课程。

产品功能结构图：

语音英语主要由三部分组成：泛读听力材料、精听训练和口语。

下面的思维导图是具体课程的内容：

使用用户路线图：

以下是整个用户学习过程。 基本上整个过程都是可圈可点的，因为学习的话题比较有趣，而且对听力和口语的训练也有帮助。 但在每个学习阶段扇贝英语同桌功能，不能返回上次的学习内容，并且不允许中途退出，否则必须重新开始。

同时，学费只能在朋友圈查看后才能退还，但扇贝的查看过程太麻烦，需要点击“查看”按钮-点击“分享到圈子” of friends" button – generate a picture of the check in – open the circle of friends, publish Punch information.

Although it is said that this is due to WeChat's restrictions on small programs, the content of small programs cannot be shared with Moments with one click. From the perspective of users and promotion, you can consider optimizing this area; on the other hand, increasing the difficulty for users to check in is also an aspect of ensuring revenue. However, Gramophone English has been established for less than a year and is in the promotion period. This area still needs to be optimized.

Course related information:

(1) Course fee

The course has changed from the previous 30 days to 60 days of study, and the fee has changed from 69 yuan for 30 days to 129 yuan for 60 days. Changes in course fees may soon be set based on course purchases, but 80% of the course fee is refundable if you clock in for 50 days according to the conditions.

(2) Course user experience

The courses are innovated through themes, which give users more choices and enhance the fun at the same time. The study period is as long as 60 days, and there are courses as short as 7 days, giving students more choices. For paid courses, it is easier for students to access and participate, making it possible to continue the course at a later date.

But the course lady in charge of the course is too indifferent, basically there is no relevant push, adding or not depends on your own needs, which is not very beneficial to enhance user stickiness. Compared with her friend's fluent English-speaking course customer service, she was so enthusiastic that she felt disturbed, and the scallop course customer service had no sense of presence at all.

(3) Operation and promotion

If you record English, you can check in the circle of friends to refund part of the tuition fee. At the same time, after class, you can also get promoted and get rewards.

revise opinion:

You can put the scallop series courses directly into the "My" page – "Courses", and enter to learn the courses from there, so that you can check in to the circle of friends with one click to help promote; you can set the return page in the courses, during the learning process You can return to the previous page if you click "Continue" by mistake. 4.3 Discover Page: Social

Social networking can naturally enhance user stickiness. Alipay was just a payment tool before, and later Alipay can be socialized. Alipay also enhances user stickiness through activities such as collecting five blessings. Tik Tok was just a short video platform before, but later it used Duoshan for social networking to enhance user stickiness… It seems that many well-made platforms will consider this direction when considering transformation.

Scallop launched the same table plan in 2017, but the effect was not satisfactory. At the same time, when doing research, users were asked about this function, which may be caused by the small base of research objects, so all respondents agreed that this function is weak.

After careful exploration, the dynamic and active users of the social section are very few, but still occupy most of the page content. Because I don't have exact data to show the activity of this section, we can infer from the dynamic situation of the study room and so on whether this function needs to be cut off or directly iterated.

It is really difficult to do a good job in the social module under the online education module. After all, there is no particularly successful product in this area, and there is no particularly good direction to refer to.

4.4 Functional analysis of Scallop login and registration interface

The login and registration interface of an APP is the facade of an APP, and many people will even rate this product based on this first impression.

Scallop character login interface:

The login interface of Scallop Word is very rich, but it is very unfriendly for new users. Taking the fourth step of the login interface as an example, new users cannot browse the content of the Scallop Word APP, and must select a word book to access the Scallop Word APP interface.

For new users, increasing the cost of browsing pages will make users feel irritated in operation, because some users just download and compare to see which APP with memorizing words is more suitable for them. After the scallop login interface is violently manipulated, the probability of users using the product will decrease.

Comments: When a new user enters the login interface, they can choose to let the user choose a word book instead of forcing the user to choose a word book.

Modify the prototype as follows:

5. 总结

At present, the word scallop APP occupies a place in the word back software. At the same time, it also took the lead in making efforts in "listening, listening, reading, writing" of English learning software. The number of users of scallop words 7000W provides timely data for scallop words attempts.

From "speaking, listening, reading, writing" to "writing" — "Scallop Sentences" with poor feedback after the market response and then migrated back to the Scallop Ci APP, we can see that the Scallop Ci APP is a user-oriented and market feedback-oriented A platform for transformational points.

At present, the Scallop Word APP not only carries the function of memorizing words, but also carries the base of the Scallop platform. Scallop products take the word scallop as the starting point. The scallop basic course has promoted the reform of fee-based English learning courses, changing from conventional English teaching forms to interesting course exchanges and entertaining and entertaining. Scallop's attempt in the social direction is a magic weapon to enhance user stickiness. Although this piece of content needs to be re-planned, the social module of online education is the point that needs to be focused on.

Where should the scallops go? From childhood to adulthood, English teachers always said that "words are the foundation of English learning". Scallops occupy the base of the word scallop. Based on this, it is naturally safe to develop English "listening, speaking, reading and writing".

Author: Zhou Yuting, product novice, product is looking for a job

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