文|曾湘苓

来源 |科技翔灵说（翔灵0815）

不知不觉，2019年已经过去一半多了。

过去六个月，在线英语教育赛道持续保持较高热度。在资本市场融资整体放缓的背景下，行业内仍有企业获得投资；在竞争激烈的市场环境下，行业内仍有企业“长足进步”。然而，在这个“幸福时代”，行业仍因个别负面事件的影响而暴露出危机和隐患。

总结是为了更好的开始。

在线英语教育赛道近半年经历了什么？未来，整个行业将呈现出怎样的趋势？

资本与外教仍是在线英语教育赛道主旋律

纵观今年上半年在线英语教育领域的重大事件可以看出，行业的焦点仍然集中在资本和外教两个方面。尤其是受外教负面事件影响，行业标准的讨论再次被引爆。

1、资源向头部集中，马太效应明显

尽管2019年之前已有大量资本进入在线英语教育赛道，但资本的力量并没有决定这场竞赛的胜负。

艾媒咨询发布的《2019上半年中国K12在线教育行业研究报告》显示，目前少儿英语K12在线教育平台市场份额较为平均阿卡索在线英语如何，不存在寡头垄断市场。目前，VIPKID（占22.4%）5家公司、51Talk（20.6%）、DaDa（16.4%）、Akaso（13.4%）和Mile English（9.2%）构成第一梯队。

值得注意的是，此时行业资本投资也趋于谨慎，融资主要集中在顶部，马太效应明显。有媒体统计，近三年来，47家少儿英语企业获得融资超过126亿元，一线企业的一次性融资额几乎等于所有二级企业的年度融资额。级公司。

今年上半年，行业第一梯队的DaDa年初获得2.55亿美元D轮融资。随后，Acaso在极短的时间内获得了20亿元人民币的融资。除此之外，过去六个月内该行业没有发生其他融资事件。

2、没有不会英语的外教，大家都贴上外教的标签。

今年上半年，在线英语教育玩家更加关注外教这个标签。在各个官方网站上，“外籍教师资格”这个项目都在显着位置突出显示。

51Talk表示，目前拥有1.48万名外教在线英语教育半年回顾：阿卡索的新资本故事与信任问题的正确解决，主要来自菲律宾、欧美等英语国家； VIPKID外教数量最多，达到7万人，而且全部来自北美。

虽然DaDa、麦乐英语、Acaso都在官网将国际英语教学资格认证作为主要卖点阿卡索在线英语如何，但Acaso是唯一一家承诺为教师完成100%TESOL认证并推出外教资格查询系统以实现外籍教师资质查询的公司。全部外教资格。一键即可查询，其外教招聘率也是行业最低的，仅为2%。

根据阿卡索的招聘流程，外教在招聘前必须经过资质审核、面试发音、流程培训和试讲。招聘后还要面临精英教学督导团队的考核、不定期抽查、针对性培训、学生反馈、优化淘汰等，经过层层筛选选拔的外教质量才能得到极大保证。

非常明显的是，随着在线英语教育行业的发展，外教已逐渐从个别企业的“特色”演变为整个行业的“标配”，各企业不断加大外教投入。

在线英语教育公司早期开拓市场时，有了外教的背书，更容易获得用户的认可。但目前发展阶段，迅速扩大的外教队伍素质参差不齐、良莠不齐。原本被业界视为竞争优势和教学特色的外教阿卡索在线英语如何，如今却成为一些负面事件，成为引发行业信任危机的“黑天鹅”。

今年上半年，外教资源来源、教师不当行为等事件仍时有发生，行业“信任危机”愈演愈烈。

信任危机之下，

Acaso为何获得行业和市场的信赖？

在这样的危机下，阿卡索如何重新获得“信任”？这里的“信任”包括三个方面。除了用户的基本信任外，还包括资本和社会层面的信任。

首先，利用品牌潜力获得资本的信任。

在线英语教育行业实际上已进入红海竞争，龙头企业需要更好的故事才能再次获得融资。今年上半年，第一梯队中仅有DaDa和Akasuo获得融资。特别是，阿卡索自2016年获得3100万A轮融资以来，已获得6轮融资，打造短期高频在线英语教育。融资记录。

根据内部数据整理

与友商相比，阿卡索的外教供应链形态更加丰富：既有来自菲律宾的成本较低的外教，也有来自欧美的更高质量的外教。其主要市场也避免了一二线的激烈竞争。而是扎根三四线城市的底线市场，以其高性价比的价格优势吸引更多普通家庭用户购买课程。

此外，在内容研发方面，Acaso放弃了传统的NEC和BEC课程。目前40%的内容来自大众影视和时尚杂志，然后被重写。内容研发的出发点是“如何让用户沉迷于英语学习”，进而完成循序渐进的内容“输入-输出”过程。

独特的球风或许是阿卡索受到资本青睐的主要原因。

其次，利用自律赢得用户信任。

行业信任危机的根源在于外教问题。在外教问题没有得到很好的解决之前，行业除了自律之外还需要自律。 Acaso是业内第一个也是唯一一个完成100%教师TESOL认证的机构，其在线查询系统就是一个很好的例子。

铃铃在《》一文中指出，除了资质认证之外，赤尾此举还有三层含义：

1、保证和强调基本教学质量；

2、体现平台在英语教学方面的先进能力；

3.增强创新教学理论的支撑。

这些对于行业规范和重新获得用户信任具有重要意义。只是阿卡索迈出了非常关键的一步，但要维持整个行业的“信任感”还有很长的路要走。

最后，利用教学声誉获得社会信任。

事实上，无论外教还是中教，行业最终都要回归到教学质量的核心。

在公关和营销层面，我们经常看到机构利用自身的信誉进行背书，或者利用个人的信誉诱导用户背书，但这些都不如基于教学成果的背书那么有说服力。

与外教资质介绍中的各种肤浅“头衔”相比，口碑是通过真实的教学效果在用户层面形成的，再通过口碑传播到全社会，从而形成良性循环，实现社会效益。信任对于行业来说可能更重要。

在线英语教育或将呈现三大趋势

今年上半年，在线英语教育遭遇“信任危机”。虽然行业经历了一些动荡，但整体发展趋势并未受到太大影响。未来，行业一线企业或将呈现三大发展机遇。