英国剑桥大学外语考试部中国代表处华北地区市场经理李茁

主持人：各位网友，大家好！欢迎大家来到新东方大学生口语文化节在线访谈节目FACE TO FACE，今天是我们第一期节目，这次节目中我们非常荣幸的请来了英国剑桥大学外语考试部中国代表处华北地区市场经理李茁老师。首先请李茁老师跟各位网友打声招呼吧！

李茁：各位网友，大家好！

主持人：刚刚我也提到了，李茁老师是剑桥大学外语考试部中国代表处华北地区的市场经理。那可能有些网友对剑桥ESOL考试中心还不是很了解，能不能请李茁老师为我们做个简单的介绍？

李茁：剑桥大学ESOL 考试部叫做ESOL，其实是一个缩写，叫做English for speakers of other languages 是对母语非英语的人群设置英语考试的机构，隶属于世界最著名的大学——剑桥大学。

来自世界130个国家的二百万考生参加剑桥大学ESOL考试中心的语言测试以向企业雇主和高等院校来证明他们的英语能力。剑桥ESOL考试中心在语言测试领域的权威性和可靠性是首屈一指的。剑桥大学ESOL考试中心的各类语言测试项目在中国具有很高的认知度，包括雅思考试，剑桥商务英语考试，博思考试，剑桥少儿英语，剑桥通用英语五级考试以及英语教师资格证书等。

主持人：其中大家熟悉的应该是雅思、BEC、剑桥少儿英语吧。那我们也关注到整个英语学习在中国越来越热，英语学习也变得越来越重要，但是，在这个热的背后有这样一个问题，也是一些英语教学专业人士都曾经提到：中国英语或者说是语言的教育是以应试教育为导向的，而欧美的则是以实用为导向，李茁老师，您本科国内大学英语系毕业，后来又留学英国布里斯托大学政治系以及剑桥大学的教育系，可以说您对这两种英语语言学习环境都是非常的熟悉，对前面的观点您是怎样看待的？

李茁：我觉得这个观点只能够代表英语教学以前的思想，现在这样的观念被更新的观念取代了，就是人们越来越重视在实际的环境中英语语言能力的提高，比如说一位同学考过四级或者是六级，他的听力和阅读方面可能没有什么问题，但是实际交流能力可能不足，尤其是跟外国人对话或者交流的时候，感觉到自己能力不足。剑桥ESOL所研发的考试都是听说读写四门，全方位的提高语言的使用能力。

主持人：全方位四个方面全面的提高，ESOL的考试是不是侧重于学生英语实用能力的提高呢？

李茁：举个例子，比如说剑桥商务英语考试BEC考试中的听力部分，学生会发现听力考试中的场景和背景是在实际的环境中所发生的一些事情，在听力的过程中就感觉自己置身在一个办公室里，就会接触到一些办公室比较实用的英语，提高在实际的环境中应用语言的能力，主持人：我这边有个数据：在中国，已有几十万考生剑桥商务英语证书考试（BEC），目前BEC已成为国内第二大海外英语考试，考生人数仅次于同是由剑桥考试委员会开发的IELTS（雅思）考试。在2007年，考生人数甚至都超过了托福。

主持人：商务英语成为越来越热门的英语学习话题，剑桥考试中心有两种类型商务英语资格认证评估体系，您能否谈谈商务英语学习同一般性的英语学习有什么样的联系或者区别？

李茁：学生的语言提高过程是个循序渐进的过程，就是盖楼一样，砖或者骨架就像我们的语法或者单词，就是我们所需要盖楼的一些材料，我们需要盖更高的楼的时候我们就需要更多的材料，你不断地积累你的单词，不断地提高你的语法，对你的整个楼的建造有帮助的，这样会让你的大楼盖的越漂亮越结实，语言提高到一定的程度只是一个专业熟悉的情况，到高中截至，我们已经基本学完了所有的语法知识，为什么有的人语言交流起来非常的棒，有的人在交流方面就是不行，是因为前者使用语言的频率比较多，熟悉这个环境，阅读量比较大，知道在一个特定的环境下正确的使用表达方式，了解语言背后的文化，这样从各个方面来影响一个人语言的实际运用能力。

主持人：商务英语适合所有专业的大学生学习吗？

李茁：当然了，所有专业的任何同学在日常的英语语言的英语，商务英语并不是说很精尖的语言，比如说医疗英语，科技英语。如果希望去公司就业的话，商务英语都会对他有帮助，因为它里面涉及的内容都是人们日常所接触到的东西。

主持人：李茁老师，其实现在的大学生更多关注的可能是就业，从就业的角度来看， 并且结合您个人求学和工作经验，您认为企业对于大学生语言技能的期待值是怎样的？

李茁：其实说到商务英语，我觉得用职业语言测评或者是职业英语更加恰当一些，因为不过涉及到商务，其实生活中都可以运用到英语。在推广测评的过程中，我们也是跟一些企业交流过，听他们的反馈，他们在录用新的员工的时候，都会采用一些语言测评手段来测试学生的英语技能，之前他们可能是比较认可大学四六级，还有的使用自己公司编写的比较简单的英语语言的测试，这些测试的可信度都是值得商榷的。当员工入职之后，真正的到工作的环境之中，他的语言成绩和实际的应用能力就有很大的差距。

主持人：就是成绩和实际的英语能力不是很相符，比如说你大四或者大六的成绩很高，但是你实际英语的能力很低。

李茁：这是一些大公司人力经理会遇到的一个误区，他们也会感觉到很困惑，在录取新员工的时候，他们的成绩都会飚的很高，为什么在实际英语的过程中感觉到英语水平很差？我们的BEC商务英语测评体系或者说职业英语测评体系就是为企业或者是学生提供一个不断提高自己英语实用水平的测评体系，

主持人：其实现在企业还是看重大学生英语的实际运用技能，剑桥考试中心的两种类型商务英语资格认证评估体系是否能够体现英语实用性的特点？李茁：剑桥所有的考试，从小到剑桥少儿英语，大到雅思，剑桥商务英语，它的设计理念就是听书读写四个方面的全面发展，全面测试学生的语言水平，交流水平，尤其是像我们职业英语类考试，以商务英语BEC为例，所有的考题都是采用真实环境中情景的考题，学生在复习的过程中，在考试的过程中都会感觉到自己置身于职场的环境之中，提前熟悉职场英语环境。

主持人：剑桥ESOL考试中心的这两套测评体系十分的重视英语的实用性，他们能够体现现代跨国企业对于大学生语言技能的要求吗？

李茁：ESOL的测试已经被越来越多的企业所接受，包括很多的跨国企业，在录用新员工的时候剑桥商务英语bec中级考试时间，在他们的招聘广告上明确的要求有商务英语中级或者高级证书，我们有很多BEC的学员，通过考试之后，即便以前不是学相关的专业，就被著名的会计事务所所录用。

主持人：商务英语技能的提高可以给大学生的就业带来一定的优势，那能不能具体的谈一谈呢？

李茁：现在来说，企业都会注重自己的发展，都想寻找人才。一定程度，人才就是通过证书来体现的，你拿到了商务英语资格证书，就证明了你的语言的能力特别是在听说读写四个方面都得到了很好的发展。其实之所以剑桥商务英语在这么长的时间里面能够得到很多企业的认可，就是因为它能够体现出一个人真实的语言能力。所以它会认可剑桥BEC，剑桥博思，剑桥英语其他的一些职业测试。

主持人：比如说我现在是一个理科的学生，我参加了商务英语的测评考试，它会对我的就业有什么帮助呢？

李茁：即便是学理科的学生或者说学自然科学的学习，他也需要去跟别人交流，也需要把自己的研究成果向别人汇报，给别人讲解，这个时候你就需要用语言，用英语来进行表达，交流的时候你要听懂别人问你的问题，你还要用正确的语言来表达出你的思想，所以这个时候要求你要有很高的语言表达能力。不管是文科的学生还是理科的学生，都需要交流。你说你在一间小黑屋里做学术的研究，但是没有人能够明白，没有人能够了解，没有人看得懂你所做的这些工作，那我觉得你的能力也不会被别人所认可。

主持人：中国学生准备考试的常用方法是“题海战术”，或者是填鸭式的复习，这种方法是否也适用于商务英语资格认证的考试？

李茁：其实我也有这样的学生时代，就是通过大量的习题来准备考试。以剑桥ESOL的考试为例，剑桥ESOL设计考试的理念就是通过考试使学生了解自己语言的水平，我知道目前我的听力是怎样的一个位置，我的口语是怎样的一个位置，在接下来的时间里，我应该在哪些方面提高，起到一个指导作用。不是说为了这个考试而去考试，而是为了了解我目前的状况去参加这个测评。当然大家都希望考出个好成绩，但是好成绩的背后需要很大的努力，比如说你每天坚持学外语，每天坚持阅读，但是阅读的时候不只是做大量的题目，还应该广泛的区阅读，比如说People , New York, New York Times等

主持人：但这样刚开始的时候会觉得有一大篇文章很多的单词都不认识，很可能就想放弃。

李茁：我们可以根据自己的能力摘选一些文章，通过阅读一个是提高你自己的语言能力，扩大你自己的知识面，另外一个就是说有些东西并不是说做了大量的题目就能得到一定的提高，其实你每天做的阅读对你以后自身的发展也是有很多的好处的。

主持人：大学生在英语学习方面也面临着两难的境地，一方面很急切的想要通过规定性的英语考试如大四、大六、专四、专八，并且想在这些考试中取得好的成绩，另一方面又很想迅速的提高英语的实际沟通能力，这样使得我们在大学英语学习的过程中，常常会出现顾此失彼的情况，能否就这此给大学生朋友们提出一些建议？

李茁：语言学习是一个循序渐进的过程，从语言习得的原理来看，语言是需要有个学习环境，需要自己持之以恒的坚持学下去。有的时候，我自己感觉在国外的时候，在口语方面都比较的轻松。回国之后随着语言环境的变化，在语言使用方面，自己都感觉到英语的使用能力都不如从前，只能通过自己不断的提高，不断的充电。

主持人：在国内，我们也很难找到外国人进行英语的交流，怎么办了？

李茁：我们其实有很多的办法，比如说可以上Koolearn这个网站,CCTV9，BBC, 可以大量的去听，每天持之以恒的进行学习。

主持人：可不可以这样理解，也就是说英语的实际沟通能力要比规定性的考试更加重要？

李茁：考试只是代表一时性的，而且语言你只要是不使用了，语言的能力就会慢慢的下降，考试不能永远代表你的能力，不能为了考试而考试，而是为了提高我们自身的能力而去考试。

最后，请李茁老师为广大大学生提高英语沟通技能提出一些建议和方法。

李茁：我觉得大家可以多阅读原版的杂志，碰到不认识的单词可以通过上下文进行推测，我自己在新东方学习过，新东方的很多老师就说过要对自己严格的要求，从听说读写四个方面持之以恒的联系。祝大家在提高英语能力的道路上一帆风顺！

主持人：谢谢李茁老师，谢谢各位网友，欢迎大家继续关注我们的大学生口语文化节。

嘉宾简介：

李茁

英国布里斯托大学政治系 国际关系硕士

英国剑桥大学教育系 跨文化第二语言教学硕士

现任英国剑桥大学外语考试部中国代表处华北地区市场经理

从以往的人生经历中我体会到当我们即将走出校门、全身心投入社会时，我们该如何做好准备？首先，为自己找一个适合自己的方向，如果方向选错了，所做的努力是为错误而做准备。那么，怎么才能做出正确的选择呢？必须搞清自己具备什么资源，想要什么，喜欢什么，能做什么，适合自己的选择才是最好选择。

其次，无论我们选择就业还是考研，选择留学还是创业，都需要围绕个人的职业生涯发展和职业目标进行选择，我提出了“先定向再定位”的方法可以有效地解决大学生制定目标的困难问题。如果你选择了留学方向，那就要确定要做哪些必要的准备，考雅思、准备申请材料。但如果要选择就业，就要完善自己的各种职业技能。除了自己的专业外剑桥商务英语bec中级考试时间，首要的问题就是提高英语交际能力。如今的就业市场，犹如在战场争锋一样，把握好一份工作也需要技巧和方法；特别是在面试中，符合雇主面试标准的面试表现将使您成功踏出就业的第一步，但中国学生通常在英语表达方面缺乏信心，从而影响面试发挥；而在跨国公司里，如何与上司和同事打好交道，如何更好的表现自己的专业水平和业务能力都是与您在公司站稳脚跟和发展提升中的重要条件。（举例）假如你已经在外企中得到了一份非常令人羡慕的工作，但你需要经常和老板用英语交流，比如：当老板让你完成一项任务，你会怎么说？

（当接受一项任务时，可以说 “I’ll get right on that.” 来表示你会马上开始工作的。又或是，如果你的老板要你做某事你可以这样告诉他或是她，”I’ll get that to you by 6 p.m.” ）

还有”I’d be happy to do that.”；”Is there anything else you’d like me to do?” 都会表达你积极努力工作的态度。当然，当你的老板感谢你的工作时，用”My pleasure” 来表现出你真的很喜欢现在做的事！

还有，西方人习惯鼓励他人，即便自己不是百分制百同意那个人的观点。当老板表达自己的观点时，你又该怎样表现？（首先要支持老板的想法，使用像”Good point!”的短语，”I couldn’t agree with you more” 和”That’s exactly how I feel”来表达赞同。你的老板会很欣赏你对他的拥护。之后在使用”I was thinking that it might be a good idea to…?” 或是”Why don’t we…?” 用一种毫无威胁感的方式表达你的想法。

最重要的一点，西方人习惯说礼貌语。因此简单的一句”please”或是”thank you”能起到非常大的作用。就算你和老板或是经理关系很好，礼貌也是非常重要的。如果你的老板和别人在交谈而你又有急事找他时，一定要说，”Excuse me for interrupting.”如果你询问一些信息的话，你还可以加上， “Please get back to me as soon as possible.”最后，当他们回答后，告诉他们，”Thanks for your help!”

有些同学会说，Maggie你在英国留学两年、又在国际公司工作，总跟外国老板们打交道，你当然熟悉这些规则了。我们又没有工作经验，我们怎么知道这些呀。其实剑桥商务英语证书考试中的考题就是日常工作场景的真实反映。尽管我的留学及工作经历有助于我目前的工作，但我也在努力学习，不断提高自己的职场英语技巧。因为这个世界无时无刻不在变换、职场英语也不断在发展。要想使自己胜任这份职位，就要不断地获取新的信息、完善自己。