随着经济的快速发展,如何在快节奏的工作和生活中找寻平衡,也是当代职场人普遍面临的问题。而在年龄结构年轻化的科技行业显得更为突出。
根据《2017年职场焦虑指数报告》,在高科技领域就职的人往往拥有高薪酬,而薪酬越高的职场人群,他们的焦虑指数也越高,25-34岁年龄段人群职场忧虑指数最高。
作为一家北欧的科技公司,面对职场问题和人才管理NNIT则有自己的一套运行方式。
北欧管理风格
总部设于哥本哈根的NNIT是丹麦三大IT服务供应商之一,在全球拥有超过3000名员工,并同时在中国、挪威、瑞士、德国、英国、美国、菲律宾、新加坡、泰国和捷克等设有分公司。天津恩恩科技有限公司是其在中国的全资子公司,拥有900名员工。谈及如何帮助年轻的职工平衡工作与生活,NNIT中国区总经理Jason邢振胜先生(下称Jason)分享了正在实施的一些体系。
“我们公司是没有打卡机系统的,都采取弹性工作的方式。”在Jason看来,作为一家北欧企业职场商务英语培训,他们并不鼓励员工加班,而是关注如何在一定的工作时间内产生更多的产出。
他分享了一个例子,比如当天有员工确实有加班的需求在公司待到很晚,那么第二天就可以晚一点例如十点多再来上班,只需要在自己可控的范围内交付工作任务就可以。
不过,在加班已成常态化的科技行业,员工的身心健康也一直是业界关注的焦点。因此,从办公室配备的空气净化器,额外的定期体检,再到每年“强制”员工休掉的15天起步年假职场商务英语培训,这家北欧公司也在试图做出不一样的改变。
“我们希望每个人都利用年假好好休息,并且会在还有年假未用时提醒大家早早休假。”Jason说。
不过,薪资和时间成本挂钩的科技行业,对于员工的严苛管理也屡见报端。
比如此前某美国科技媒体报道,某科技巨头就开发出了人工智能(AI)系统,用于监控员工的工作效率。如果该系统检测到员工上班“摸鱼”,就会发出相应的提示,在这种监控下,有的员工甚至不敢去上洗手间。
而在我国,科技圈的大部分“码农”也高居各类工作压力排行榜前列,《中国企业员工职场健康白皮书2018》显示,目前中国城镇就业人员超过4亿,估算企业员工占在职职工的九成以上。由于供小于求,工作压力大、工作倦怠感构成了知识密集行业员工离职的主要动因。
而对于员工的工作时间管理,NNIT不止上述几个福利。以病假为例,在这家公司,员工只需要一通电话就可在家中休息。
Jason分享道,如果生病员工当天身体不适,不用去医院开具病假证明向人力资源请假,只需要打电话给相应主管就可得到病假准许。在他看来,其实通过这种方式,员工的自觉性也会得到很大的提高,“这是一个相互的信任”。
自我选择和导师体系
如果说关注员工身心健康是优质职场中最基础的部分,良好的晋升机制则是员工选择和企业共同成长的另一个重要因素。
在“35岁”即等同于中年危机的IT届,如何为员工规划一条适合自己的职业路线,并建立有效的奖惩机制也是营造职场氛围的有效手段。
在NNIT的职业晋升通道方面,技术类方向的员工不仅可在自己的IT技术领域升级为高级顾问,而且可向其他IT技术方向发展,甚至向项目管理类方向偏移。
“如果发现自己想转向别的领域,例如从技术岗转到管理岗,经过公司的评估后达标就可以转岗。”NNIT人力资源负责人Ada刘莹女士(下称Ada)说。比如有人做了几年技术后,开始对市场销售感兴趣想转岗职场商务英语培训,也是完全可行的。“而且公司会提供帮助和相应技术给员工个人,让不同岗位的员工可以实现轮岗。”
正是希望每位员工能在公司内部寻找到属于自己的发展机会,去年NNIT共实行了近一百个轮岗,占员工总数的1/9。不过,如何去打通不同领域之间的壁垒,也是他们一直在思考和探索的。
Ada说,因为公司有一套很完整的技术管理体系。因此对于新人或者转岗之人都会有自学文档以及导师来提供帮助。“具体来说,当一个新人进入团队,首先会有一套完整的文档去学习。此外,这个团队也会有一个导师去辅导他,形成一个传帮带的导师体系。不管是新近员工还是轮岗的员工,进入新工作后开始都需要人去辅导带上岗,而不是自生自灭。”。
此外,除了导师体系之外经验:从弹性工作时间再到英语培训,这家北欧公司这样营造职场氛围,NNIT还为员工提供了专属的英语培训来提高职场竞争力。
Jason认为,随着员工职级的提升,所接触的客户对其英语水平的要求也越来越高。而一些技术人员并不具备熟练沟通的能力,因此为满足员工的实际工作需求以及职业发展,公司开展了系统完善的内部英语培训项目。
“对于那些技术优秀英语沟通能力欠缺的员工,我们就请外籍教师专门培养,而且这些教师都是全职的。”他说,从专业的培训课程到英语配音大赛这种趣味活动,这些外籍教师都会根据具体的业务需求来因材施教,并制定年度测试和激励性奖励机制。良好的培训体系对公司整体的业务发展起到了很大的推动作用。