托管作为一种刚需服务，一直以较慢的速度发展着。随着“课后三点半”等政策的出台，资本也嗅到了托管这块处女地有着开发的巨大潜力。双重加持下，给有着34年历史积淀的台湾课后托育机构超优教育带来了机遇。

1984年，超优教育在台湾创立，是一家致力于高端课后托育及少儿教育服务的机构，提供午托、晚辅、英语、素质培养等服务。上个月，超优教育宣布获得贵州星臣教育3000万元A轮投资，完成了托管行业第四笔超过3000万元的融资。

历经34年，超优教育通过直营和加盟模式，从台湾走向大陆，目前在两岸共有28所直营校，250余所加盟校。

“黄金铁三角”的标准化探索

由于政策监管长期缺失，托管市场高度分散，大多数托管机构停留在早期模式。以作坊式“小饭桌”居多，这些机构仅提供简单的“接、送、吃、睡”服务，服务附加值很低。还有一部分机构在小饭桌的基础上提供作业辅导服务，辅导老师多以兼职或专职的大学生为主，机构规模略大于小饭桌，但基本没有完善的标准化制度。

缺少标准化的管理，盈利性欠缺台湾英语教材：引入台湾托管体系，超优教育开启学后托管3.0版本，品牌影响力较低等问题也成为托管行业普遍存在的顽疾。为解决这些问题，超优教育通过34年摸索出了自己的一套体系。

教师的服务规范对于机构口碑和续班率的影响是至关重要的台湾英语教材，超优教育制定了一套考核测评机制，通过节点控制量化所有服务环节。从接送、走路、吃饭、睡觉、辅导到上课，超优教育把老师涉及的服务环节切割成500个项目动作，定期对教师进行规范性考核，每个动作一分，每分为一元奖励，以300分为最低标准，当教师标准化的完成500个规范动作后即可获得500元的考核奖金。

单纯的托管虽然利润相对稳定，但利润率太低，且难以形成规模化的口碑和品牌效应。超优教育的服务体系包含托管到托辅再到托教的完整闭环。以托管班作为最基础的载体，在周一到周五的午托、晚托外台湾英语教材，还提供周末课程和寒暑假课程，三者共同构成了超优教育的“黄金铁三角”。

在课程方面，英语是超优教育主要的教学科目，其自主研发的英语教材“超优英语”已在台湾使用了近15年，且逐年迭代。其创始人谢智芳表示：“托管班多为一到四年级的学生，这个年龄段的孩子学业负担轻，应该更注重综合能力的提高，因此，超优的课程以素质教育为主”。除英语外，少儿编程、理财、品德教育也被纳入课程当中。

超优教育的培训项目与作业辅导是两套不同的体系，采用不同的师资。学生既可以只选择托管，也也可以选择托管+课程。课程按月收费，课单价为600至800元。

目前，周六日课程的加选率在40%，谢智芳表示，接下来将加强课程的研发，将周六日课程的加选比例提到80%

资本加持下的大陆扩张

台湾的学后托管行业早在上世纪80年代就已兴起，经过了三十余年的发展，台湾的托管行业已经相当成熟。但近年来随着少子化问题出现，台湾托管行业经历了高峰后开始出现萎缩。据谢智芳介绍，原本以加盟为主的超优教育在台湾有250个加盟校，受少子化现象的影响，目前已经缩减至150个。

与台湾相比，大陆的托管还多以满足接送吃睡要求的“小饭桌”为主，高端的托管市场仍处于空白状态。据统计，当前大陆有9692万小学生，而70%以上学校不提供午托。面对庞大的行业需求，2014年超优教育将目光瞄向大陆台湾英语教材，总部设立在东莞。

在2016年之前，超优教育基本采用加盟模式，只收取最初的加盟费用，但后来发现，单纯的加盟模式导致品牌难以把控，校区频繁换校长等现象屡见不鲜，品质很难做起来。

去年起，超优教育转变经营方式，将70%的精力放在做好品控，推出直营加盟模式。所谓的直营加盟模式即超优总部直接负责校区运营。分为两种，一种是超优出资25%，加上技术股总共持股52%实现对校区的控股；另一种是超优不占股，只收取30%的运营费用。

谢智芳提到，在加盟校的选择上，超优有五个基本标准，场地面积要在500平米以上，距离小学在500公尺以内，学校人数至少1500人，学校到托管中心的道路安全，接受按照超优标准装修。据测算稳定招生后单校净利润在40万-80万之间。

直营模式也是超优教育建构品牌的主要方式。超优目前在大陆共有12家直营校，集中在广东、海南和贵州。今年4月，超优教育宣布获得3000万元A轮融资，后续将加速大陆直营校的建构。谢智芳告诉芥末堆：“预估3年内建立50家直营校，300家加盟校，有在香港上市的计划”。

除超优外，乐思塾、萌乐园等几家大陆托管机构也相继获得融资，这个新兴的旧行业逐渐向着规范化的脚步迈进。

值得肯定的是，在模式创新和服务标准方面，超优教育作为先行者在一定程度上为这个行业树立了一支标杆，但如何吸引更多的人才、资源、资金进入到托管这个“风口”，对于超优在内的托管机构而言依然任重而道远。