一场突如其来的疫情，为在线教育按下了加速键，也让在线学习服务教师成为了社会上的一个新职业。

作为学而思网校最早的班主任之一，晓阳老师赶上了网校从录播到“直播+辅导”的转变，经历了班主任的成长和发展，见证了这个群体一步一步从篱笆外到被认可的过程。 她个人的成长也是班主任和教师群体成长的一个缩影。 她隐藏在银幕后的默默付出和快乐，也承载着这个不为外人所知的特殊群体的辛苦和快乐。

01.

100个电话走到屏幕前

第一次带班已经5年了，但屏幕前的那些日子，肖阳老师仍然印象深刻。

作为学而思网校第一批班主任（当时称为导师）之一，晓阳老师于2015年11月加入学而思网校，很快被分配到初中数学班。

起初，她也因为承担不了教学工作而有些犹豫和疑惑，但很快就进入了状态，因为她不能闲着。 那时，距离下课还有一个月。 晓阳老师每天忙着和家长微信聊天，打电话。 他打了 100 多个电话，并为每个孩子创建了文件。

除了联系家长，小阳每天都会对群里的学生进行专题培训，并一一批改。 那个时候是期末考试周，孩子们参加的很踊跃。 还没开始上课，他们就已经见到了晓阳老师。 那段时间，晓阳老师第一次来北京，和大学同学住在一个房间里。 唯一聊天的时间是晚上关灯后，不过没两分钟她就睡着了。

很快就要开始上课了。 为了准备开课前的家长会，晓阳老师练习了整整一周。 她每天去会议室练习，给同事反复试讲，然后根据他们的意见调整，一字不差地写了好几页稿子。

为确保第一次家长会的参与，晓阳老师通过微信、短信、电话等方式三次通知家长会时间。 一天，网校年会结束后，她组织大家看电影，她没有去，忙着准备晚上的家长会。 那次家长会，小阳班里100%的家长都参加了，这在当时是很少见的。

开课后，小阳老师更加忙碌了。 除了陪同学们上直播课，其余时间都在忙着答题、批改作业。 有很多复杂的事情。 但她不敢懈怠，“49个孩子的背后，是49个家庭，如果补习不好，影响会很大。” 她一直记得在大学做家教时给孩子补习。 那个孩子的父亲对孩子的成绩非常着急。 那张焦急的脸，一直映在她的脑海里。 她觉得如果不能把孩子教好，父母会后悔的。

更重要的是，当小阳老师走近每一个活生生的孩子时，发现孩子们离他很近。 她每天最开心的时刻就是批完作业去后台看孩子们的留言。 她发现“孩子们对你的爱是毫不掩饰的”。 她剪下这些消息并将它们保存在计算机中。 那是她的高光时刻。

02.

凌晨两点的陪伴

肖绍，陕西省汉中市人。 他从初中开始就在学而思网校学习。 晓阳老师是他来到网校的第一位班主任，也是“最懂他的人”。

2016年4月，小邵通过直播课第一次认识了小杨老师。 他觉得老师阳光温暖，很容易读懂他的心情。 以后有什么事就去找晓阳老师。

在晓阳老师的课上，他很活跃，经常提很多问题，成绩也很好。 但小阳先生始终联系不上孩子的父母。 后来他才知道，小邵的父母在他很小的时候就离婚了。 他和母亲住在一起，但母亲太忙了。

或许是因为家庭原因，萧韶很在意别人的眼光。 他在学习上格外努力，也希望别人能看到他。 晓阳老师发现了这一点之后，就给萧韶创造了很多被人看到的机会。 她让小邵在班里和同学分享学习方法，也在家长群里和家长分享，还经常给他布置作业，让他很有成就感，也养成了分享的习惯。 后来，她参加了很多慈善活动。

不久前，萧韶高中毕业，保送清华大学。 但是在高中的时候，萧韶经历了一段低谷期。

高一那年，肖绍因为学业压力和青春期的躁动，成绩急剧下滑，变得十分抑郁。 那时，晓阳老师已经不是他的班主任了。 一天晚上12点多济南学而思教育培训学校，小邵抱着试一试的心态，给小阳老师发了一条微信。

很快，小阳老师微信回来了济南学而思教育培训学校，师生就这样一直聊到凌晨两点。 那天，晓阳老师讲了很多自己的经历，开导鼓励他。 深夜聊了几句，萧韶心里轻松了很多。

“小阳老师的陪伴，让我走出了那些阴郁的日子，也教会了我从容面对生活中的种种困难。” 萧韶回忆至今，满是感激之情。

晓阳老师这样的故事还有很多。 每次跟他们讲的时候，她的眼睛都闪闪发亮，抑制不住的开心：“你明明觉得你在影响孩子荧幕后，好未来学而思老师乘风破浪，有的孩子因为你而成长为良好的学习习惯。有的孩子爱上数学是因为有的孩子因为你，学习热情越来越高……一开始，你以为班主任只是讲师的助教，后来你发现他其实起到了激励的作用，觉醒和灵感的作用确实可以带动很多变化。”

03.

见证一个群体的崛起

晓阳老师仿佛背着一团火，不仅行事匆忙，还时时点燃身边的人。 加入学而思网校的五年里，她一直在努力，也在快速成长。

这几年，她从一名普通的班主任，成为了小组长，后来成为了初中数学班主任、北京分院二任班长、济南分院校长，现在是初中数学班主任。网校中泰小学部。 但她班主任的身份却从未改变。 无论管理工作多忙，她始终坚持带班，保持一线触动。

2017年7月，肖阳先生就任济南分院院长。 作为学而思网校的第一所分院，济南分院当时缺乏标准化的流程、干部结构和师资培训体系。 初来乍到的晓阳老师与分校小伙伴们一起探索。

她一边打，一边带队系鞋带。 通过2017年暑期招生，筛选出一批后备干部，通过小胜鼓舞了球队士气。 她发现，与业务相比，团队缺少的是自信。

那一年，她提出济南分校要做“客户最成功的分校”，并在暑假期间带领团队追赶北京分校，并在部分指标上超越了北京分校。 当时，她想方设法点燃团队，让成就客户的文化落地济南。

在济南分院，每次报到第一个补班的老师，都会进入分院的“名人堂”。 晓阳老师往往是第一个进入“名人堂”的老师。 很荣幸能一起进入“名人堂”。

今年2月，晓阳老师从济南回到北京。 济南分公司从300人的团队发展到1200人的团队。 今年，新冠肺炎疫情再次为在线教育按下了加速键。 越来越多的班主任涌入在线学校和教育行业，在线学习服务教师开始成为一个新的职业。

晓阳老师这才松了口气。 她见证了这个职业从不为人知到被墙外人认可的过程。

五年的打拼，她对班主任这个职业也有了更深的认识。 起初，她觉得班主任是学习的一部分，她分别负责讲师“学”和“学”的部分。 后来，她发现班主任负责教育中“教”的部分。 现在她认为，班主任不仅是在线学习的标配，更是贯穿整个学习过程的标配。

现在晓阳老师负责学而思网校小学部济南学而思教育培训学校，主要通过“中台+分校”的模式为班主任设计产品和对接资源。 她希望通过标准化的产品和流程，让新班主任能够快速融入其中，然后在底层方法论的基础上自由发挥。

她有一个愿望：未来，每一位班主任、家长、孩子，不仅是客户关系、师生关系，而且成为非常亲密的朋友。