文/李金子

5月20日，领先的互联网教育科技公司沪江宣布，整体累计用户数已突破2亿，覆盖大学生、白领、中小学生等学生，创下新高。在互联网教育行业。

数据显示，用户覆盖全国34个省、市、自治区、直辖市，一半以上用户分布在上海、深圳、天津、杭州、济南等一线及新一线城市。 此外，三、四、五线城市的用户学习热情逐渐高涨，正在成为互联网学习的生力军。

今年5月28日，也恰逢沪江旗下沪江网校成立十周年。 沪江创始人兼CEO付才睿表示，从沪江榆林聚集了对语言学习有相同兴趣的人开始，到今天用户数量突破2亿。 十余年来，沪江与中国互联网教育共同起步、共同成长。 经历了资本的追捧之后，他们开始冷静下来。 沪江认为，面对2亿用户和未来增长潜力巨大的互联网教育市场，有必要回归教学本身，专注于服务用户的学习需求。

精准用户需求，解决选课烦恼

李浩伟，9岁，目前就读于北京109中学小学三年级。 尽管年纪轻轻，浩伟已经是沪江的“老用户”了，因为他就读的学校是一所西班牙语学校。 ，所以学校要求准确掌握西班牙语和英语两种外语。

“一开始我很担心，我的英语不太好沪江英语怎么样，从来没有接触过西班牙语，直到遇到胡江。” 浩伟的妈妈在选课上也下了很大的功夫。

浩伟妈妈发现，提供小语种教学的互联网教育公司并不多。 自2009年成立以来，沪江网校已覆盖英、日、法、韩、德、泰等12个外语以及留学、考研、职场、中小学等多个领域等2000多门自有品牌的优质课程内容。 “这些领域的覆盖，解决了我们作为学生在海量优质资源中的选择困难。” 郝伟妈妈说道。

沪江网校根据十年的学习数据，评选出本次Top 10榜单中的三门课程：“十大畅销外语”、“十大超热门冷门语言”、“国内十大热门课程”。毕业季”。

事实上，在外语畅销榜中，有沪江网校的畅销榜《零基础到英语大学六级》，其中还包括日语、德语、法语、西班牙语和其他语言； 超热门、冷门课程语言列表包含各种小语种优质资源。

“上了沪江的课，感觉他们在技术上也下了不少功夫，尤其是对孩子来说，更容易接受。” 浩伟妈妈说的技术正处于学习阶段。 沪江于2015年开始布局，随后推出了“直播+录播”的在线学习产品形式——后来被称为CCtalk在线互动技术平台。 得益于其高稳定性和大规模扩散能力，在不同终端上保持一致的产品输出，为用户带来良好的课堂学习过程。 另外，沪江网校的课件是基于OCS插件开发的。 在这个控制台上，可以整合图片、音频、视频等多种形式的素材，形成触发机制，满足用户与声音、图像、动画的交互。 同时沪江英语怎么样，用户的每一次点击都会被OCS插件捕获，通过行为分析不断优化课程质量和系统本身。

“在线化、智能化的教育最终需要服务输出。沪江网校对产品的新思维也是回归到教学工具本身。通过对其APP的重构，我们将用技术来保证前期的高效和后期的稳定。”后期，并采用轻量级的量化产品形式，细化内容的粒度，让教学科研更加细致。” 沪江网校产品技术总监徐雷表示。

业内专家表示沪江英语怎么样，沪江之所以能够在选课和教学上深挖，应该得益于其纵向和横向的教学体系策略。 横向上，沪江网校的产品结构和价格结构丰富、多元化，满足各层次用户的个性化需求； 纵向上，教学内容依托国内外教学机构和组织的深入探索。 这种自下而上的用户传输方式，帮助沪江网校基于用户优化内容和结构。 此外，沪江网校在自主研发的“学、练、评、测”体系中，对自身课程内容进行切片，缩短学习路径，促进师生多维度互动。

精细化运营聚焦三四线城市用户需求

“在线教育在某个时点将迎来快速发展的机遇，主要集中在二三四线城市。”好未来网校相关负责人表示。 一线城市的优质教育资源可以辐射更广泛。 教育区域不平衡的问题将在一定程度上得到解决。

沪江的2亿用户中用户突破2亿。 沪江教育是怎么做到的？，有近三分之一是来自三四线城市甚至二线城镇的学生。 小城市的教育培训市场集中度较高，但普遍缺乏优质的教学内容、师资和专业的教学管理。 面对低端市场用户的强劲需求，沪江网校专门打造了英语水平及考试、英语口语、出国留学等课程。 、小语种、考研、职场兴趣等覆盖小城市的课程体系。

事实上，除了大城市里像李浩伟这样的学生对小语种有需求之外，在三四线城市，这种需求也在不断增加。

“但三四线城市用户的学习时间有限，精细化运营必须建立在充分了解用户兴趣爱好的基础上。 以小语种学习为例，沪江网校数据显示，义乌、银川等城市的学生最喜欢学习日语，天津、大连等城市的学生最喜欢学习日语，青岛的学生最喜欢学习韩语，武汉的学生喜欢学法语……基于这一地域特色的学习习惯，沪江网校聚集了志同道合的学生。 将更多的师生交流、生生交流融入到课堂中，营造志同道合的学习氛围，增强用户对平台的认同感和依赖感。”付彩睿说。

此外，沪江网校还针对性地推出了一批学习工具，采用录课、直播课、社区、小程序等不同手段，填补学习者的碎片时间，匹配其在PC和移动设备上的使用。 习惯。

互联网教育行业发展历经曲折，面临新的拐点

2013年以来，移动互联网让互联网教育走向成熟，资本的支持让行业变得疯狂。 人们在广告、名师、技术上投入了大量的资金。 但结果并没有像预想的那样迅速渗透到各个城市，而是陷入了高楼林立的状态。 营销获客的畸形模式一度遭遇现金流和利润结构的障碍。

2018年，中国互联网教育市场规模近2600亿元，近三年增速在20%左右。 尽管正值所谓的“互联网寒冬”，互联网教育行业却屡屡披露大规模融资，新玩家频频涌现。 资本和企业都在押注这个具有巨大增长潜力的市场。

业内专家表示，2019年是互联网教育的分水岭年，此前的野蛮淘金热已经基本结束。 像沪江这样的行业一线平台也逐渐认识到，教育归根到底是为了更好地服务用户。 沪江要做的是不断创新课程内容、加强师资队伍、匹配先进技术并运用到学习体验中，从用户需求到服务用户需求。