基于工作流程的高职院校外贸英语函授课程教学实践与分析 一、外贸英语函授教学中存在的问题 1、《外贸英语函授》课程分析。 《外贸英语函授》是工商管理类专业的一门专业模块课程，实用性很强。 学生必须具备扎实的英语基础以及熟练的函电和函电处理技能，这为《外贸英语函电》课程提出了明确的教学目标。 2、《外贸英语函电与电讯》课程教学面临问题。 (1)教学模式难以凸显课程本质和高职教育特色。 目前商务英语函授课程的教学方法与基础英语课程相同。 根据这种模式，老师首先要求几位学生在课堂上大声朗读这封信，然后解释信中出现的生词，举几个例子，然后翻译整封信。 虽然这显示了这门课程的外语特色，但却忽略了它不仅仅是一门英语课，更是一门利用英语深化和巩固国际贸易实践相关理论的“双语”课。 而且外贸英语学习班，在这种教学模式中，教师“一言以蔽之”的现象相当突出。 这种“板书式”教学基本上是一种强化基础知识学习的“灌输式”模式，难以凸显高职院校的技术性、实践性教学特色。 单一的教学方法降低了学习效率，降低了学习兴趣。 （2）教材内容繁杂落后，缺乏实践练习。 目前，缺乏适合高职学生接受能力、实用性强的教材。 高职院校商务英语函授课程所用教材存在的问题是：一是教材普遍篇幅较长，相同的教学内容字母通常重复三到五遍，不仅浪费课堂时间，而且容易使学生产生厌烦感。

其次，教材内容落后，不仅体现在所列产品落后，而且信件传输介质也十分落后。 目前，国际贸易中的信件大多通过电子邮件和传真进行传递，但教科书仍然主要教授老式的、过时的纸质信函写作方法。 第三，教材中设置的练习题多为英语语法和基础知识练习，实践练习很少，很难体现高职教育突出实践能力的特点。 实践证明，这种传统教学模式培养的学生缺乏解决实际问题的能力，不具备社会竞争力。 专业岗位或岗位群培养员工所需的职业素质、专业能力、专业知识等存在一定差距，使得人才培养规范偏离行业企业的需求，不能满足专业人才培养的要求。 （三）教师队伍整体素质不高。 目前，高职院校的专业师资队伍仍以语言功底扎实、理论知识丰富的在校教师为主。 但他们缺乏外贸实践经验，有时无法准确把握专业知识在实际岗位上的作用。 聘请部分业务骨干担任兼职教师。 讲一两次课，上一两节课，只是走个形式。 以上是目前高职院校外贸英语函授教学中存在的一些主要问题。 当务之急是尽快分析适合高职院校特点的外贸英语函授课程教学模式。 二、《外贸英语函授》课程教学模式的改革思路与实施 1、改变单一的教学方式。 《外贸英语函电》是一门英语写作与外贸实践相结合的综合课程。 它阅读、处理和书写外贸实践中不同流程中的英文商务信函，主要包括：建立业务关系、询价、报价、还价、订购、签约、验收、包装、运输、保险、付款、索赔等。

格式常规通用，开门见山，简洁全面，注重效率。 我对我院商务英语专业未来就业岗位进行了“外贸涉外文秘岗位要求调查”，提取了市场和岗位（群体）能力要求，包括沟通能力、表达能力、适应能力、学习能力、细心负责、诚实守信、吃苦耐劳精神等职业精神和职业能力。 为了帮助学生掌握和正确处理外贸业务中的各种情况，突出和培养专业和职业能力，我认为教师可以将内容划分为工作流程，每个工作流程都包含一项或多项工作任务。 模拟建立贸易公司并创造工作情境。 学习情境既独立又相互关联。 后一个学习情境是前一个学习情境的递进，让学生体验这个情境的每个环节，直到所有课程内容结束。 其中，教师是首席策划者和安静的观察者外贸英语学习班，学生是公司员工，接受企业管理，接受企业文化和职业道德要求的影响； 学生是课堂活动的参与者基于工作流程的高职院校外贸英语函授课程教学实践与探讨.doc，甚至是团队活动的评价者和激励者，通过讨论和分析理解以发现问题的方法、“公司”之间人际关系的处理和沟通、书面信函（来信和来信）的措辞和解释来完成任务。外向），而“公司”内部的讨论或辩论也有助于激发和培养他们的独立思考、分析问题、解决问题的能力。 学习能力。 进出口过程中各个环节的商务信函样本可以帮助学生了解和掌握商务相关知识以及用英语撰写各类信函的要求和技巧。 我们要努力做到“干中学、干中学”，以学生为中心，让学生自觉地学习。

课程教学过程更加注重理论为辅、实践为主，取代了教师讲台上枯燥的独角戏，充分发挥学生的主观能动性，激发学生的学习兴趣。 2、结合业务实际，增加实践培训环节。 除了在教学课堂上为学生提供商业情景模拟外，还必须增加具体的实践训练课程。 使用EDI教学系统软件，熟悉电子商务操作； 利用国际贸易模拟教学软件，以案例教学为核心，围绕外贸流程中的相关对应，全面、系统、规范地掌握进出口交易的主要操作技能。 收发和填写各种单据，体验商品进出口交易全流程，强化动手能力。 3、提高教师自身专业能力，积极打造“双师型”教师。 教师自身的专业水平直接影响课堂教学内容的走向、学习氛围和学习效果。 教授商务英语函电的教师首先要明确该课程的本质属性和教学目的——商务英语函电就是以英语作为沟通工具，撰写用于国际贸易谈判、合同签订的函件。 其教学目的是使学生能够独立处理函电。 做个交易。 其次，教授这门课程的教师不仅要有扎实的英语功底，还要熟悉国际贸易流程，甚至有外贸公司的相关工作经验。 因此，高职院校应深入开展“校企合作”，为教师深造和积累实践经验创造机会，鼓励教师取得“国际商务硕士”等相关证书，培养“双师型”人才。 ” 教师，提高他们的业务素养。 4、编写具有高职特色的实践教材，建设课程网络资源。

为了使学生在短时间内学会地道的外贸术语并学以致用，必须采用一套符合高职学生特点和高职教育特点的实用教材。教学。 教材要消除冗余重复的字母、复杂晦涩的句子、陈旧过时的媒体、复杂困难的习题。 教材编写应注重国际贸易流程的连续性、函授模板的构建、外贸专业术语的细化和实践项目的设计。 在写好教材的同时，还要积极建设配套的课程网络资源，搭建在线课程平台。 主要包括课程信息、教学大纲、教案、电子课件和题库等。其中课程信息可以使学生了解商务英语函授课程的基本特点、学习目标和涉及的内容，使学生能够对课程有初步的了解并制定学习计划。 教学大纲、教案和课件是教材辅助学习工具，也是课程理论教学的重点。 它们必须完整、清晰地反映在课程网络平台上，成为学生预习和复习的核心内容。 试题库应以学生理论学习的基本测试标准为基础，对因篇幅限制未纳入教材的教材进行补充，并纳入典型习题作为教材的补充，为学生提供学习效果评价媒介。 同时，课程网站也是教材内容的延伸。 应提供实用的教学辅助项目和丰富的资源链接，如外贸习语、国际贸易流程、商务礼仪、B2B网站、贸易博览会等，获得更广泛的覆盖面，营造在线环境。 商务函授教学环境增强实践教学效果。 5、课程与证书一体化。

外贸公司在招聘人才时，往往需要具有实践经验和操作能力的专业外贸人才。 “课程与证书一体化”将使人才培养更加贴近市场。 “课证一体化”以职业生涯为导向的人才培养模式。 它将专业课程与职业考试融为一体外贸英语学习班，将教学内容与职业考试内容和专业岗位要求融为一体。 是实现充分就业、高质量就业目标的优质应用。 人才培养模式。 例如，以职业能力培训为导向，以外贸实战案例为背景，开发外贸业务员等职业证书。 考核学生外贸业务实践能力，突出实践理念。 三、结论《外贸英语函授》现有的教学模式已不能满足高职教育人才培养模式的要求。 如何分析出新的、更好的教学模式，培养适应市场和目标岗位（群体）要求的高职人才，还需要全体外贸函授教师的共同努力。