文字|铅笔路记者 邵曦

►简介

赖鸿鑫痴迷于利用移动互联网改变服务贸易方式。

最初，他呼吁用户出售他们的时间和技能。两年半的时间，他积累了100万用户，但他晚上却睡不着觉。事实证明，年轻人更感兴趣的是在平台上销售激素，而不是实用技能。

走过泛平台的陷阱后，他在2014年底再次出发，决心寻找重磅垂直领域。之前产品的数据显示用户需求：荷尔蒙社交占50%，紧随其后的是学习。

学习什么？看了满街的英语培训机构，赖洪鑫决定采用外教一对一英语教学。他想打破传统的英语培训形式。

◆“BBT”家教（学生版界面）

2015年1月创办“BBT私教外教”。这里不再有固定的校园。外教上门服务，一对一陪伴学生，让学生“从舌头到大脑都沉浸在英语中”。

7月收入几十万； 9月，收入突破百万； 10月份国际收支平衡…

目前，“BBT民办外教”拥有外教100余人，学生800余人，最高月收入超过200万。

注：赖鸿鑫已确认文中数据真实无误，铅笔路愿意与他共同背书内容的真实性。

看不到未来

夜色渐深，赖鸿鑫回到了空荡荡的办公室。他踢开脚，鞋子掉在地上，仰躺在沙发上，双手枕在脑后，看着天花板上的白炽灯，陷入了沉思。

“我们该怎么办……没有完美的办法……一定有办法……”

2014年底，他有了一款拥有100万用户的产品，但没有人相信他能继续下去，甚至连他自己也不相信。

这次创业是在2012年成人外教一对一淘宝哪家好，作为十几年的创业老手，中山大学毕业生的赖鸿鑫已经在珠三角开设了60多家连锁网吧，并创办了PC游戏下载公司拥有100万用户的平台。

当他从国外网站看到Airbnb在国外方兴未艾时，他萌生了围绕共享经济创业的想法。 “海依依”诞生的初衷就是让用户出售自己的时间和技能。 “它是交易服务的淘宝。”

这是一个顺利的旅程。 PC版上线半年，单日PV突破60万。一年后（2013 年 6 月）该应用程序诞生了。那是一个微博流量还很便宜的时代，大V转发的软文足够有效。几个月后，该App拥有约30万注册用户，个人时间/技能发布数量超过5万条。

热衷新鲜事物的年轻用户总是有着无尽的想象力：逗你笑、听你说话、教你追女孩……各种稀奇古怪的技能层出不穷，价格一般都在10元以上。

兴奋的背后，是赖弘鑫的担忧。 “HiTogether”未能如期推动线下服务交易（维修、学习等）成人外教一对一淘宝哪家好，反而不断滋生激素的味道。

他从来没有想过放弃。毕竟淘宝一开始也是假货泛滥的。平台做大了之后才有机会发展成天猫。 “荷尔蒙社交交易是前期的自然流量，交易量提升后，主流流量自然会带动其他品类服务的交易。”

2014年初，获得腾讯早期投资人、鼎辉创投合伙人王澍400万天使轮投资后，团队加速前进。截至年中，该产品拥有670万用户，最高日订单量超过1000单。

然而，情况却急转直下。扫黄打非、整顿网络低俗、快播被抓……赖鸿鑫意识到：“大环境变了，荷尔蒙社交交易的话题太浓了，如果再进一步，公司可能我们不能等到成为淘宝的那一天。” ”

不知道如何转型，看不到未来，团队士气低落。用户数量越多，话题越激烈，他们就越焦虑。

盯着天花板上的白炽灯，赖弘信久久发呆。

只提供英语私教服务

我越想越想。

赖鸿鑫渐渐明白了问题所在。他想利用移动互联网改变服务交易方式，但“Hitogether”是一个泛平台，普通用户分享的大部分技能都是业余的，很难标准化。这个平台注定会被荷尔蒙社交网络占领。

他想到了一个解决方案，切入重度垂直领域，“提供真正物有所值的服务”。

他点击了“Hi Together”后端，观察了应用程序中的各项服务。 “学习类别仅次于荷尔蒙社交（约占50%），占比30%。”

◆部分团队合影

学习什么？赖鸿鑫想到了网球，这是他最喜欢的运动。但他很快就否认了自己，“市场需求有多大？你看看广州有多少个网球场，市场上没有专门的网球培训机构。”

通过对标传统行业寻找方向，遍布大街小巷的英语培训机构给了他灵感。 “到处都是华尔街和EF的广告，社区附近还有很多不知名的小机构。”

英语培训是一片待开垦的处女地吗？赖鸿鑫决定去调查一下。去年1月，他带着4岁的女儿冒充英孚、华尔街等培训机构的客户。

培训机构的场地总是位于商店的黄金地段。当你走进去的时候，你会发现装修的品质不凡。 “乍一听觉得很可笑，羊毛出自羊身上，昂贵的地租最终还是要由学生来承担。”

他还遭受了接送途中消耗的时间和精力的困扰。从家开车到培训机构，寻找停车位，等待一两个小时，“很痛苦，父母的周末时间都被占用了。”

更令他失望的是，投入与产出并不成正比。教室里，一位外教像收音机一样对着十几个孩子说话，孩子们之间仍然用中文交流。

“哑巴英语”这件事让他深受感动。努力学习十几年，还不如出国留学时和老外聊半个小时。 “每个人从舌头到大脑都沉浸在英语之中。”

2015年1月，团队明确转型方向，提供一对一英语家教服务。这一次，赖弘信想要更加认真，完全自主经营。

打通线下业务

3月，“BBT私教外教”APP上线。 “一个简单的原型，查询外教的基本信息。当时我还没想好具体怎么做，产品也不是很有用。”

之后，这个纯互联网团队先下线跑通业务流程。

赖鸿鑫在一些外教招聘网站上发布信息，找到了七八名兼职外教。 “他们中的大多数人白天在机构教书，并在工作日晚上、周末和其他业余时间兼职工作。”

他在朋友圈发布信息，向同学朋友招收学员。三月份，有一两个学生；四月份的时候，有四五个学生。

每节课费用约200元。 “他们会尝试几节课，然后通常会报名24节课，或者80节课。”

◆外教陪伴孩子

有用户愿意付费，证明它有效。 5月，赖鸿鑫带着团队到一些中高端住宅区进行推广。如果用户感兴趣，“BBT私教外教”销售人员会带着外教上门服务一次，用户再决定是否购买课程。

周围聚集了很多80后。 “他们亲身体验了哑巴英语，希望为孩子找到更好的英语学习方式，一对一外教是他们认可的方式之一。”

当一个外国人出现在家里​​时，往往是父母感到害羞和惊慌。但那些从未见过外国人、甚至不会说外语的孩子们自然而然地接受了外教的眼神交流，开始大笑、玩耍。简单的话语从孩子们的口中说出。

免费试课的效果已经产生，“这个场景很有说服力”融资400万，他找了100个外国人，在家教娃娃们，让娃娃们从头到脚沉浸在英语中，月入200万。，给“BBT私教外教”带来了40%到50%的转化率。

在扩大规模的同时，团队逐步完善外教培训体系。由于外教大多在机构任教，培训并不困难。

而且，70%的学生是青少年。 “有些外教从成人英语转向儿童英语，我们会对他们进行简单的培训，让他们学会在面对孩子时通过肢体语言、游戏等吸引孩子的注意力。”

◆“BBT私教外教”举办线下会员活动

7月收入达数十万； 9月，迈入百万门槛。十月份，该团队实现了收支平衡。

IT助力管理

收入很可观，但赖鸿鑫突然发现自己陷入了日常琐事之中。

由于没有校园，外教、销售、营销人员都在外面工作，他们之间的沟通方式都是电话、微信，工作混乱、效率低下。

外教上课或请假时，只能通过电话一一沟通；出国旅行的业务员无法立即查询外教信息，因此订单率从未超过；电话中从市场获取的客户信息可能存在欺诈行为。后续很难追查……

“学生不到100人，团队只有30多人，已经很乱了。”管理已成为发展的瓶颈。 “如果没有移动互联网的介入，这件事情是做不了什么的。”

2015年底，团队对原有IT系统进行了改造。今年1月，“BBT私教外教”产品2.0版本上线，包括以下四个部分：

3月，团队借助IT系统，加大推广力度。现在“BBT”拥有外教100名（80%兼职），学生约800名，峰值月收入200万。

目前，团队正在筹备A轮融资，后续将进一步完善APP功能，提高管理效率，加大教学质量监控。 “我们提供教学服务，结果是最重要的，交易撮合后，服务才真正开始。”

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