雷女士介绍,2010年,考虑到当时念初二的女儿以后可能出国读书,她看到培训机构“柳州市环球雅思英语培训学校”的宣传,就给女儿报了5.2014年,由于未排出雅思课,该培训机构遭遇“投诉风波”,有学生不愿继续学习,要求退还未完成课时的学费。当时的同学,有的没学完就已出国留学,有的拿回剩余学费,只有她进退两难。客服表示,现在没学生上雅思课,小韦剩余的课程排不出。
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